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Algorithmen im Kundenservice: Wie trainiert man eine KI? Fallstudie Sparkasse App

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Seit die Star Finanz die App Sparkasse lanciert hat, nutzen mehr als 13 Millionen Kunden die Anwendung, um ihre Finanzen zu verwalten – und die Zahl der Support-Anfragen steigt. Um diese zu bewältigen, setzt die Star Finanz auf Künstliche Intelligenz (KI)

 
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