Customer Experience Score: Wie gut funktioniert das digitale Kundenerlebnis bei Versicherungen?
Wie gut schneiden die 50 umsatzstärksten Versicherer beim digitalen Kundenerlebnis in Deutschland ab? Das hat das Münchner Beratungsunternehmen rpc – The Retail Performance Company untersucht und den aktuellen Customer Experience Score veröffentlicht
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