adesso & Retresco: Auch bei den Banken könnte künftig eine KI Texte erstellen

Das Berliner Unternehmen Retresco und der IT-Dienstleister adesso wollen gemeinsam sprachbasierte Prozesse in Unternehmen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisieren. Zum Einsatz kommt hierfür Natural Language Generation (NLG) Technologie. Zunehmend werden auch Banken auf die Möglichkeiten einer solchen Lösung aufmerksam.

Seit 2008 arbeitet man bei Retresco (Website) an Lösungen zur automatisierten Erstellung von natürlichsprachlichen Texten (Natural Language Generation). Mit der Lösungen von Retresco ließen sich teils aufwändige Prozesse, bei denen Daten in verständliche Texte umgewandelt werden, automatisieren. Sprache und Text würden eine zentrale Rolle in nahezu allen Prozessen eines Unternehmens spielen – egal ob bei der idealen Darstellung von Produkten im Online-Auftritt, der personalisierten Kommunikation im Customer Service oder beim Reporting.

Während Retresco die Technologie bietet, mit der Unternehmen ihre sprachbasierten Prozesse automatisieren und dadurch die zentrale Steuerung stringenter und skalierbarer Kommunikation ermöglichen können, verfügt adesso über herausragende Expertise in der Durchführung von IT-Dienstleistungen in unterschiedlichen Branchen. Dadurch ergänzen sich die Leistungen der beiden Unternehmen ideal.“

Johannes Sommer, CEO von Retresco

Benedikt Bonnmann von adesso (Website) ergänzt, dass man durch die Zusammenarbeit das Angebot im Bereich Data und KI weiter ausbauen möchte. Gerade im Einsatz von Sprachtechnologien würden Banken immer mehr die Vorteile darin erkennen, reinen Unternehmensdaten Kontext zu verleihen und interne Prozesse so effizienter zu gestalten.

Durch die Partnerschaft wolle man Unternehmen aus allen Branchen bei der Optimierung von Kerngeschäftsprozessen durch den gezielten Einsatz moderner Sprachtechnologie unterstützen.ft