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STUDIEN & UMFRAGEN
IDC/Verint-Studie: Digitale Kunden sind immer weniger loyal – deutsche Bankkunden seien am loyalsten

Bankkunden werden zunehmend weniger treu – das trifft besonders auf digitale Kunden zu. Die IDC/­Verint-­Studie “Trendwende: Haben traditionelle Kommunikationskanäle im Kunden-Service ausgedient?” zeigt, …


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      Viele Banken und Sparkassen agieren in ihrem wichtigsten Geschäftsfeld, dem Kreditgeschäft, nicht mehr auf der Höhe der Zeit. Das geht aus einer Studie hervor,... mehr >>

    • Die Rolle der Bankfiliale in der digitalen Ära

      Wenn von der Digitalisierung im Finanzsektor die Rede ist, wird oftmals vorschnell das Ende des Filialzeitalters prophezeit. Dabei wollen neun von zehn Bankkunden auf... mehr >>

    • Proofpoint veröffentlicht neue Studie zum Faktor Mensch in der IT-Sicherheit

      Das Cybersecurity-Unternehmen Proofpoint hat sich in einer Studie zum Thema IT-Sicherheit mit dem Faktor Mensch befasst. Darin wird detailliert aufgezeigt, wie Cyber-Kriminelle aktiv versuchen,... mehr >>

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