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Über die Zukunft der Customer Experience im Banking

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Eine Studie des Cloud-Orchestrierungsspezialisten Genesys zeigt auf, wie sich das Banking durch die Personalisierung und Innovationen im Kundenerlebnis verändert. Die Studie erlaubt Finanzinstituten Einblicke darüber, wie Vorreiter im Bereich der Customer Experience die Erwartungen ihrer Kunden erfüllen und ihre Mitbewerber abhängen

 
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