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VRanzi: Warum der Chatbot der VR-Bank West­münster­land begeistert, wo andere nur nerven – Praxisbericht

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Auf der Webseite der Volks- und Raiffeisenbank Westmünsterland (Webseite) beantwortet der Bot VRanzi bereits seit 2018 Standardfragen, hilft bei der Site-Navigation und vermittelt weiterführenden Beratungen. Rund 1.000 Service- und Support-Anfragen werden monatlich von dem Bot bearbeitet. Die Quote fallabschließender Antworten liegt dabei mit 95 Prozent außergewöhnlich hoch

 
Sie finden diesen Artikel im Internet auf der Website:
https://itfm.link/146058
 
 

 

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