2023 hält für Banken und Versicherer viele Überraschungen parat. Wir haben uns umgehört und die spannendsten Vorhersagen für Sie zu zusammengetragen. 2023 wird eine ernste Herausforderung! "Wer 2023 sein Datenmanagement nicht in Ordnung bringt, wird als törichteste Bank Deutschlands in den Zeitungen erscheinen.“ Mehr…

Eine künstliche Kundenbetreuerin führt ab sofort Kundinnen und Kunden der Sparkasse Rhein Neckar Nord durchs Online-Banking. Die virtuelle Ansprechpartnerin EVA zeigt sich als lebensechtes Gegenüber im Video. Und das in sieben Sprachen! Mehr…

Für die IT der Postbank begann das neue Jahr mit reichlich Arbeit, für die Kunden der Bank mit zahlreichen Pannen und Ungereimtheiten. Im Rahmen der geplanten und vor dem Jahreswechsel angekündigten Umstellung im Rahmen des großen Unity-Projekts lief einiges schief. Mehr…

Ab sofort können Kundinnen und Kunden der Sparkassen die neue Anwendung Card Control nutzen, sofern ihr Institut diese anbietet. Die Lösung ermöglicht es ihnen, den Einsatz ihrer klassischen Plastikkarten und digitalen Karten nach ihrem individuellen Bedarf selbst zu verwalten, Karten vorübergehend zu deaktivieren und generell zu steuern. Mehr…

Die BaFin warnt vor dem Banking-Trojaner Godfather. Wie die Finanzaufsicht erklärt, ist die Schad-Software auch in Deutschland eine Gefahr für Kunden, da sie deren Eingaben bei verschiedenen Banking- und Krypto-Apps aufzeichnet. Mehr…

Bis Ende 2023 soll die Integration abgeschlossen und alle Penta-Kunden zur Banking-Plattform von Qonto umgezogen sein. Klares Ziel war von Anfang an, ein Team, eine Plattform und eine Marke zu bilden. Mehr…

In den letz­ten Jah­ren hat sich die Tech­no­lo­gie von Künst­li­cher In­tel­li­genz (KI) ra­sant ent­wi­ckelt und fin­det mitt­ler­wei­le in vie­len Be­rei­chen An­wen­dung. Von der Sprach­ver­ar­bei­tung bis hin zur Da­ten­ana­ly­se und so­gar der Kunst­her­stel­lung – KI kann mitt­ler­wei­le ei­ne Viel­zahl von Auf­ga­ben über­neh­men. Ein beeindruckendes KI-Demo von OpenAI, ChatGPT-KI (unverändert veröffentlich). Mehr…

Infront, ein Anbieter für Finanzmarktdatenlösungen, erweitert seine Partnerschaft mit Clarity AI, einer Technologieplattform, die maschinelles Lernen und Big Data nutzt, um umweltbezogene und soziale Erkenntnisse zu liefern. Mit denen sollen Anleger die Auswirkungen ihrer Portfolios überprüfen können. Mehr…

Finanzbetrug bedeutet für Banken nicht nur Reputationsverlust und rechtliche Probleme, sondern kann auch richtig teuer werden. Zum Schutz vor Geldwäsche und Co. vertrauen daher immer mehr Institute auf IT-gestützte Compliance-Lösungen. Doch wann lohnt sich die Investition im Sinne der Total Cost of Ownership? Mehr…

Die Zahlungsabwicklung und Administration medizinischer Dienstleistungen (ASO-Lösung) von PassportCard soll Großkunden bei der Verwaltung und Kostenkontrolle unterstützen – ohne eine Versicherung abschließen zu müssen. Die Lösung biete Schadensmanagement, App-Nutzung und die Kartenlösung von PassportCard. Zu den neusten Kunden zählt jetzt die Lufthansa. Mehr…

Immer öfter, immer schneller und immer mehr Informationen – das ist längst das Credo bei der Berichterstattung. Sowohl für die externe Rechnungslegung als auch für das interne Management-Reporting sind deshalb Systeme gefragt, die flexibel, transparent und automatisch die gefragten Kennzahlen liefern können. Viele Unternehmen arbeiten allerdings noch mit Softwarelösungen, die den neuen Anforderungen nicht mehr gewachsen sind. Mehr…

Kartenzahlung ist in Deutschland weiter auf dem Vormarsch – und vor allem kleinere Läden entdecken die Nachfrage der Kunden. Eine Analyse des Finanztechnologie- und Kartenterminal-Anbieters SumUp zur Nutzung digitaler Payment-Angebote in Deutschland zeigt, dass auch Bundesländer, in denen vor allem kontaktlose Zahlungen bisher noch nicht so stark verbreitet waren, 2022 nachgezogen haben. Mehr…

Die Zahl der Cyber-Angriffe ist in Deutschland auch im vergangenen Jahr weiter gestiegen. Laut Mimecast war die Finanzindustrie am stärksten betroffen (mehr hier). Und auch die Betrugsversuche gegenüber Bankkunden haben zugenommen. Mehr…

Am 9. Februar findet über Zoom das ibi-Seminar Grundlagen des Zahlungsverkehrs statt. Im Laufe der Veranstaltungen soll alles vermittelt werden, was es in Deutschland aktuell zum Zahlungsverkehr zu wissen gilt. Thema sind unter anderem Grundlagen der Payment Services Directive 2 (PSD2), Echtzeitzahlungen, Zahlungsverkehr in Zeiten von Corona und die Migration auf ISO 20022. Die Teilnahme kostet 712,81 € pro Person. Mehr…

Trotz negativer Kursentwicklungen und Schlagzeilen ist die Stimmung bei der Mehrheit der privaten Kryptoanleger nach wie vor positiv. Das stellten jetzt die Ergebnisse einer gemeinsamen Umfrage von KPMG und BTC-ECHO klar. Auch das Interesse an Kryptowährungen sei ungebrochen hoch. Mehr…

Der Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) hat zum 1. Januar 2023 die Federführung in der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) vom Bundesverband deutscher Banken übernommen. Zentrales Thema des kommenden Jahres sei aus Sicht der DK die Krisenbewältigung und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Wirtschaft. Unumgänglich seien da Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Reformen in der Regulierung. Mehr…

Eine neue Studie von SAS und GARP zeigt, wie Analytics-gestützte Kreditrisikotransformation zu schnelleren und intelligenteren Entscheidungen für Credit Risk Transformation (CRT) verhelfen können. Mehr…

Finanzbetrug bedeutet für Banken nicht nur Reputationsverlust und rechtliche Probleme, sondern kann auch richtig teuer werden. Zum Schutz vor Geldwäsche und Co. vertrauen daher immer mehr Institute auf IT-gestützte Compliance-Lösungen. Doch wann lohnt sich die Investition im Sinne der Total Cost of Ownership? Mehr…

Im laufenden Jahr haben Kriminelle bisher 222 Mal Geldautomaten in Deutschland manipuliert, um Kartendaten und Geheimnummern (PIN) von Bankkunden auszuspähen. In den ersten elf Monaten 2021 hatte die Frankfurter Einrichtung Euro Kartensysteme 116 Skimming-Fälle gezählt. Mehr…

Versicherungsunternehmen müssen ihren Kunden Mehrwert bieten und gleichzeitig ihre Workflows optimieren. Mithilfe von innovativen Ansätzen können sie beides erreichen: Mit der AI Factory entfaltet künstliche Intelligenz ihre Wirkung, Open Insurance setzt auf Datenaustausch und Zusammenarbeit. Mehr…

Die Bertelsmann-Finanzdienstleistungstochter Arvato Financial Solutions wird zu "Riverty". Jan Altersten, CEO Riverty (ehem. Arvato Financial Solutions) sind die Herausforderungen bewusst und er stellt sich dem Interview. Mehr…

Die bayerische Zentralstelle für Cybercrime und die Polizei in Braunschweig haben einen mutmaßlichen Betrug über die digitale Girocard aufgedeckt. Der Schaden liegt bei mehr als 180.000 Euro. Mehr…

Vom sinkenden Lebensstandard bis hin zu Problemen, die Rechnungen bezahlen zu können – viele Deutsche rechnen mit einer verschlechterten finanziellen Situation. Wenn Banken den Wünschen und Erwartungen von Kundinnen und Kunden mit besserem Service begegnen, sind diese auch bereit, mehr Daten preiszugeben. Das eröffnet Chancen zu einer engeren Kundenbindung. Mehr…