Ein neues Gesetz erleichtert das Kündigen von Verträgen. Dazu müssen Anbieter von Verträgen, die online (per Website oder per App) geschlossen werden können, auch sicherstellen, dass es auf der Startseite einen Kündigen-Button geben muss, der genau das ermöglicht. Doch das Gesetz gilt nicht für alle – insbesondere bei Finanz­dienst­leistungen gibt es Ausnahmen. Mehr…

Transparente Transaktionen mit Kryptowährungen hat sich die EU auf die Fahnen geschrieben. Einen entsprechenden Beschluss haben nun EU-Parlament und -Rat vereinbart. Anonyme Wallets und eine Bagatell-Grenze sind eigentlich vom Tisch – aber eigentlich auch wieder nicht. Mehr…

Die Bank of England (BoE) plant strenge neue Regeln für die IT-Resilienz, die darauf abzielen, dass Banken-CIOs Konzentrationsrisiken in der Cloud vermeiden. Relevant sind diese Regeln indessen nicht nur für den Finanzsektor, sondern für Unternehmen aller Branchen. Es geht gegen den Vendor Lock-in. Mehr…

Für Banken-Manager ist speziell LinkedIn die große Chance, sich Kunden, Mitarbeitern und Partnern über neue Kanäle zu nähern, als Multiplikator zu wirken und von einseitiger Kommunikation in einen Dialog überzugehen. digital8.ai hat in 2022 die Vorstände der 25 größten deutschen Banken nach Bilanzsumme und ihre Social Media-Zahlen analysiert. Mehr…

Auf der Central Bank Payments Conference am 29.6.2022 in Athen sprach Burkhard Balz, Mitglied des Vorstands der Deutschen Bundesbank, über die Zahlungslandschaft im Jahr 2030 und seine Sicht, ob CBDCs oder private Zahlungslösungen dominieren werden. Er plädiert für eine enge Zusammenarbeit der Zentralbanken und Privatunternehmen, um das Beste aus ihren jeweiligen Fähigkeiten zu machen. Mehr…

Weniger als 20 Prozent der Kunden von Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern erhalten die gewünschte Unterstützung, wenn sie sich an den Kundendienst wenden. Nur 11 Prozent der Bankkunden haben den Eindruck, dass die Institute ihre finanziellen Bedürfnisse tatsächlich verstehen, sagt die Salesforce-Studie. Mehr…

Die Atruvia weise trotz Preissenkungen in Höhe von 125 Mio. Euro eine stabile Ertragslage aus. Zudem habe man nun mit der Omnikanalplattform eine "der größten und technologisch modernsten Finanzplattformen im deutschsprachigen Raum" etabliert – meldet das Unternehmen auf seiner Hauptversammlung. Mehr…

Die Commerzbank hat den Fahrplan zur Erreichung ihrer selbst gesetzten Nachhaltigkeitsziele konkretisiert. "Die nachhaltige Transformation der Wirtschaft ist nicht aufzuhalten." Mehr…

Im vergangenen Jahr hat die deutsche Polizei insgesamt 392 versuchte und vollendete Geld­automaten­sprengungen in Deutschland registriert und damit geringfügig weniger Fälle als im Jahr zuvor (414 Fälle; -5,3 Prozent). Trotz des Rückgangs der Gesamtfallzahl stieg die 2021 durch Sprengungen von Geldautomaten insgesamt erlangte Beutesumme im Vergleich zum Vorjahr um 14,0 Prozent. Mehr…

Digitalisierung macht auch vor dem klassischen Banken-Kerngebiet, der „Kreditbearbeitung“, nicht halt. Senacor hat nun in einer Marktstudie aktuelle Kredit­bearbeitungs­systeme untersucht. 450 Longlist- Kriterien zu 14 ausgewählten Produkten. Mehr…

Beim Thema ESG lag der Fokus bisher vor allem auf dem „E“ – umweltorientiertes Handeln stand im Mittelpunkt. Nun verliert der Umweltgedanke zwar nicht an Bedeutung, aber Soziales („S“) und eine gute Unternehmensführung („G“ – Governance) gewinnen zunehmend an Gewicht. Ein Problem für Institute. Mehr…

Die Geldwäsche-Vorgaben der Gesetzgeber in der EU ziehen an. Das hat direkte Auswirkungen auf die Bankensoftware, die die Compliance-Vorgaben prüfen und Verdachtsfälle melden muss. Mittlerweile reicht es nicht mehr, mit einer exakten Suche zu operieren, es braucht ausgefeiltere Techniken und mehr Unterstützung für die Compliance-Mitarbeiter. Mehr…

Diebold Nixdorf entwickelt im Rahmen des KI-Marktplatzes neue KI-Verfahren im Bereich der Geldautomation. Das Ziel der KI-Forschung: weniger Techniker­einsätze und eine sig­ni­fi­kante Reduktion der Be­arbeitungs­zeit von Servicefällen an. Unter anderem, indem die Fehlerursache gefunden wird, bevor der Techniker am Gerät eintrifft. Mehr…

"Instant-Bank-Pay"-Anbieter GoCardless plant, Nordigen zu kaufen. Das lettische FinTech bietet eine Banking-API mit eigener PSD2/XS2A-Schnittstelle für mehr als 2300 Banken in 31 Ländern. Mit dem Kauf will GoCardless dem Ziel näherkommen, ein weltweites Zahlungsnetzwerk aufzubauen. Mehr…