Immer mehr spielt sich unser Leben auf virtuellen Plattformen ab. Was bedeutet diese Entwicklung für die Finanzbranche? Wie verändern sich Geschäftsmodelle, Prozesse und Technologie? Und was bedeutet das für die Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen? Die Entwicklung hin zur Plattformwirtschaft skizziert Prof. Dr. Jürgen Moormann, Professor für Bank- und Prozessmanagement an der Frankfurt School of Finance & Management. Mehr…

Beim E-Commerce setzen deutsche Kunden seit Jahren am liebsten auf den Kauf auf Rechnung. In 2020 zählt der Rechnungskauf deutschlandweit zwar weiterhin zu den beliebtesten Zahlungsarten, durch Corona hat sich das Zahlverhalten allerdings nachhaltig verändert. Die Wallet PayPal erreicht ihren höchsten Umsatzanteil seit zehn Jahren. Mehr…

Der Bundegerichtshof hat sich in einem Aufsehen erregenden Urteil zum Thema schweigende Zustimmung geäußert. Welche Folgen ergeben sich hieraus und wie müssen die Banken in Zukunft agieren? Mehr…

Besseres Business Banking

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Betrug im Zahlungsverkehr führt zu beträchtlichen finanziellen Schäden. Da die Angriffsmuster von Kriminellen ständig weiterentwickelt werden, könnte Künstliche Intelligenz (KI) helfen, neue Muster frühzeitig zu erkennen. Diesen Ansatz hat das KI-Competence Center der Finanz Informatik (FI)-Gruppe, KIXpertS, im technischen Umfeld der Sparkassen-Finanzgruppe in einer Mach­bar­keits­studie untersucht. Mehr…

Die COVID-19-Pandemie hat das Bild des Konsumenten und seinen Zahlungsgewohnheiten nachhaltig verändert. Es hat den Anstoß zur Überwindung der Trägheit der Verbraucher gegeben und einen beispiellosen globalen Appetit auf Änderungen unserer Zahlungen geschaffen. Unternehmen haben sich angepasst, um Bezahlprozesse sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter schnell und sicher zu gestalten. Mehr…

Banken ziehen sich aus der Fläche zurück - das GAA-Netz schwindet. Transact will nun Geldautomaten in Gemeinden bringen, die unter­versorgt sind. Insbesondere in ländlichen Regionen. Mehr…

Elektronische Wertpapiere sollen die Zukunft des Wertpapierhandels einläuten. Das neue Gesetzeswerk sieht vor, dass bei vielen Finanz­anlagen auf die bislang übliche Papierform verzichtet werden kann. Elektronische Fondsanteile und Schuld­ver­schreibungen sollen dann virtuell begeben werden können. Mehr…

Kurz vor Ende der Legislaturperiode hat der Bundestag diese Woche noch das eWpG auf den Weg gebracht. Das Gesetz für elektronische Wertpapiere soll dazu führen, dass nicht mehr für jedes Wertpapier eine physische Urkunde erforderlich ist. Doch noch bezieht sich all das auf herkömmliche Wertpapiergattungen ... Mehr…

Es ist viel und vielleicht auch schon zu viel geschrieben worden über die Pandemie und ihre Auswirkungen. Und über alle Branchen hinweg merken wir inzwischen, wie schnell und am Ende dann doch trittsicher Organisationen und die Menschen in den Organisationen den Digi­tal­isier­ungs­schub gemeistert haben und mit welcher Zufriedenheit Unternehmen auf den bislang erreichten Trans­for­ma­tions­status schauen. Mehr…

Digitalisierung heißt für die Bank: zukunftsfähig werden, Infrastrukturen verschlanken, Cloud-Services nutzen. In der Realität stehen sich die Institute aber nicht selten selbst im Weg. Pragmatismus, Prozesse und Prioritäten können für Tempo sorgen, ohne unkontrollierbare Risiken zu schaffen. Mehr…

Die Größe und den Tiefgang eines Tankers mit der Wendigkeit eines Schnellboots zu kombinieren, ist eine Herausforderung. Etablierte Banken und FinTechs können über diesen Aspekt einer Zusammenarbeit viele Geschichten erzählen. Doch diese müssen nicht immer von Zerwürfnissen oder gar vom Scheitern handeln. Es kann auch richtig gut laufen! Ein Beispiel. Mehr…

Als erste Sparkasse in Deutschland setzt KölnBonn eine mobile Filiale mit rein elektrischem Antrieb ein. Der erste deutschlandweite Sparkassen-E-Bus ist seit dem 29. März 2021 in Bonn unterwegs und steuert dort emissionsarm acht Haltestellen an. Mehr…

Im Anwendungs-Portfolio von Smart Insurtech findet sich mit Smart Check ein Vergleich von Versicherungstarifen gemäß den Leitlinien von Verbraucherschützern. In seiner Beratungssoftware Smart Consult gab es dagegen bislang nur den traditionellen Versicherungsvergleich. Nun wachsen beide Lösungen zusammen. Mehr…

BavariaDirekt testet das KI-basierende Inkasso von Pair Finance. Der Dienstleister setzt auf einen selbstlernenden Algorithmus, der Kunden typologisiert und darauf aufbauend eine geeignete Ansprache wählt sowie individuelle Lösungen anbietet. So sollen Forderungen schneller eingetrieben werden, ohne die Kundenbeziehungen zu zerstören. Mehr…

Das Einkaufsverhalten der Deutschen hat sich im ersten Jahr der Corona-Krise deutlich verändert, so die Ergebnisse der EHI-Studie „Zahlungssysteme im Einzelhandel 2021“. Verbraucherinnen und Verbraucher gaben 2020 deutlich mehr Geld pro Einkauf an den Kassen der Handelsunternehmen aus als im Vorjahr – und das nicht aufgrund gestiegener Preise, sondern aufgrund mehr gekaufter Ware. Mehr…

Nach Zählung von NPN sind derzeit 185 InsurTechs im deutschsprachigen Raum aktiv. Die aktuelle Übersicht kategorisiert die jungen Unternehmen nach Geschäftsmodellen und Geschäftsbereichen. Ergänzt wird das Werk um die Vorstellung von Newcomern sowie Marktanalysen und -Prognosen. Mehr…