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Neue Herausforderung für Finanzinstitute: betrügerische Anrufe nehmen drastisch zu

Wenn im Zusammenhang mit Banken von „Betrug“ die Rede ist, denkt man zumeist an jemanden, der ein Online-Bankkonto plündert. Seit einigen Jahren …

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Webinar: Workforce Management – spielerisch mehr erreichen

NICE Systems (Anbieter von Callcenter-IT) veranstaltet am 20. November um 11.00 Uhr ein Webinar zum Thema „Workforce Management und Gamification“. NICE möchte …


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