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HDI-HQ

ARCHIV
Yext steigert Sichtbarkeit der HDI Versicherungen im Netz und verbessert Ranking-Werte

Yext, einem KI-orientierten Unternehmen für die digitale Suche, und HDI Versicherungen ist es gelungen, die digitale Sichtbarkeit und die Online-Bewertungen der unternehmenseigenen …

STUDIEN & UMFRAGEN
Banken und Versicherungen haben beim Kundenservice noch Verbesserungspotenzial

Zufrieden mit dem Kundenservice sind 50 Prozent der Kunden von Banken und Finanzdienstleistern, bei Versicherern liegt der Wert noch knapp darunter, so …

ARCHIV
Yext sorgt bei VGH Versicherungen für konsistente Daten und bessere Sichtbarkeit im Netz

Die VGH Versicherungen sind zukünftig besser online auffindbar. Der Verbund aus der Landschaftlichen Brandkasse Hannover und der Provinzial Lebensversicherung Hannover setzt dazu …

STUDIEN & UMFRAGEN
Die Bank im Netz: Kunden suchen alle paar Tage nach Bankthemen – doch was suchen sie genau?

Der Suchmaschinen-Experience-Dienstleister Yext hat im Rahmen einer bundesweiten, repräsentativen Umfrage unter 1.028 Verbrauchern in Deutschland untersucht, wie und wann sie online nach …

  • KI im Banking: Kunden wollen Transparenz, Kontrolle und menschliche Ansprechpartner

    Eine YouGov‑Umfrage im Auftrag der ING Deutschland zeigt: Bankkunden sind mehrheitlich offen für KI‑gestützte Beratung. Gleichzeitig formulieren sie klare Erwartungen hinsichtlich Transparenz, Kontrolle und... mehr >>

  • Der Aufstieg des Super-CRO – und welche Architektur sie unter DORA brauchen

    CROs tragen die Gesamt­verantwortung für Risiken, steuern sie aber oft nicht selbst. Ohne belastbare Daten­architekturen, Observability und integrierte Systeme bleibt Risiko­management unter DORA ein... mehr >>

  • 1 Jahr DORA: Haben Finanzinstitute ihre Hausaufgaben gemacht?

    Risikomanagement von IKT-Drittanbietern, Resilienz-Testing oder die Behandlung, Klassifizierung und Berichterstattung von IKT-bezogenen Vorfällen: Die Liste der Anforderungen für die Umsetzung des Digital Operational Resilience... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • Agentic Commerce & Payments Summit – Stockholm15. September 20269:00 – 18:30
  • Agentic Automation in Finance Nordics Summit15. September 20269:00 – 18:30
  • IT-Optionen für Versicherungen mit Professor Dr. Jörg Puchan16. September 20268:30 – 15:00
  • Hamburg Payment Expedition 2616. September 202618:00 – 17:00
  • Banken verstehen in 3 Tagen – für IT-Professionals, Berater & Quereinsteiger im Bankenumfeld22. September 20269:00 – 17:00
  • CORPORATE BANKING kompakt22. September 202610:00 – 18:00
  • INNOVATIONSforBANKS 202623. September 202622:00 – 4:00
  • 5. FCH Fachtagung IT-Regulatorik 2026: DORA Praxis & Prüfung29. September 202610:00 – 16:00

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