Revolut bekämpft Identitätsbetrug mit Erkennung für Anrufe

Identitätsbetrug per Telefon gehört aktuell zu den am schnellsten wachsenden Betrugsmaschen im Finanzbereich. Daher führt Revolut eine neue In-App-Funktion ein, die Kunden während eines laufenden Telefonats vor Betrug schützt. Diese Funktion erkenne, wenn ein Kunde beim Öffnen der Revolut-App gerade telefoniert. Dazu zählen auch Apps, die Sprachanrufe ermöglichen. In diesem Moment bestätigt Revolut in der App, ob der Nutzer tatsächlich mit einem Revolut-Mitarbeiter spricht oder nicht.

Mit dem zunehmenden Einsatz KI-generierter Deepfake-Stimmen und immer ausgefeilterer Social-Engineering-Methoden finden Kriminelle neue Wege, um Verbrauchern vorzutäuschen, dass sie mit ihrer Bank oder einer vertrauenswürdigen Person sprechen. Bei solchen Identitätsbetrugsanrufen sollen Opfer glauben, sie befänden sich in einem legitimen Gespräch mit einem Finanzinstitut oder einer bekannten Person. Häufig werden sie unter Druck gesetzt, Geld auf angeblich sichere Konten zu überweisen, sensible Daten preiszugeben oder betrügerische Transaktionen zu bestätigen.

Diese Bedrohung nimmt rasant zu. Betrüger können heute täuschend echte Gesprächsskripte und synthetische Stimmen erzeugen. Eine Studie aus dem Jahr 2021 zeigt, dass nur 25 Prozent der Menschen eine Deepfake-Stimme zuverlässig von einer echten unterscheiden können, obwohl die Mehrheit glaubte, dazu in der Lage zu sein. Das macht viele Menschen anfällig für Betrug und trägt zusätzlich zum starken Anstieg von App-Betrug bei, also autorisierten Push-Zahlungen.

Konkreter Schutz im richtigen Moment

Die neue Funktion von Revolut zeigt ein Live-Banner in der App an, sobald erkannt wird, dass der Nutzer gerade telefoniert. Das System identifiziert, ob der Anruf von Revolut stammt oder von einer anderen Nummer, und gibt entsprechend klare Hinweise:

Stammt der Anruf von Revolut, bestätigt das Banner, dass es sich um einen legitimen Anruf handelt
Stammt der Anruf nicht von Revolut, erscheint ein deutliches Banner mit dem Hinweis, dass der Nutzer nicht mit Revolut spricht
Durch Antippen des Banners werden Nutzer zu konkreten Schutzmaßnahmen geführt

Dieses kontextbezogene Echtzeitsystem biete eine zusätzliche Schutzebene gegen Identitätsbetrug während laufender Telefonate – genau in dem Moment, in dem Opfer häufig überrascht und unter Druck gesetzt werden.

Revolut setzt sich dafür ein, eine sichere finanzielle Zukunft zu schaffen. Da Betrüger zunehmend KI und Deepfake-Technologien einsetzen, müssen wir schnell Innovationen auf den Markt bringen, um unsere Kunden zu schützen und den sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein. Diese neue Funktion gibt Nutzern genau dann klare Warnungen, wenn sie sie am dringendsten brauchen, und zeigt konkrete Schritte auf, um ihr Geld zu schützen, während ein Betrugsversuch stattfindet.“

Rami Kalai, Product Owner bei Revolut

Teil der umfassenden Sicherheitsstrategie von Revolut

Die Einführung der neuen Funktion ist Teil einer Reihe von Maßnahmen, mit denen Revolut seine Kunden vor Betrug und unautorisierten Aktivitäten schützt. Zu den zuletzt eingeführten Sicherheitsfunktionen zählen unter anderem:

In-App-Anrufe: Kunden können direkt und sicher über die App mit Revolut sprechen, ohne externen Telefonnummern vertrauen zu müssen
Wealth Protection und Street Mode: Funktionen, die Überweisungen durch biometrische Verifizierung absichern und im Fall des Street Mode zusätzlich verzögern, um gezielt Situationen wie von Kriminellen erzwungene Überweisungen zu entschärfen
Erweiterte Machine-Learning-Systeme: Sie erkennen und blockieren riskante Transaktionen, bevor Geld das Konto verlässt

Die neue Funktion ist bereits für alle Revolut-Kunden mit iOS-Geräten verfügbar. Android-Nutzer müssen die Funktion aktiv im Sicherheitsbereich der App freigeben.pp