Erstmals nutzen mehr Deutsche eine Banking-App (39 %) als das Online-Portal der Bank (33 %), um ihre Finanzen zu verwalten. Im Vorjahr …
Eine aktuelle, repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa im Auftrag des Analytics-Anbieters SAS zeigt eine spürbare Verschiebung in der Wahrnehmung von Künstlicher Intelligenz …
Die Studie „Maklermarkt der Zukunft“ der Versicherungsforen Leipzig offenbart eine deutliche Diskrepanz in der Branche: Während Versicherer ihre Prozess- und Betreuungsqualität weitgehend …
Eigentlich ist es allen Banken und Finanzdienstleistern bekannt – und wird doch so selten beherzigt: Einen bestehenden Kunden zu reaktivieren, ist oft …
Die Digitalisierung der Kundenkommunikation in der gesetzlichen Krankenversicherung ist weit vorangeschritten – doch bei Qualität, Prozesssicherheit und Mehrsprachigkeit zeigen sich weiterhin strukturelle …
Die deutsche Wirtschaft ist auf digitale Infrastrukturen angewiesen wie nie zuvor – und zugleich verletzlicher denn je. Laut einer aktuellen Bitkom-Erhebung könnten …
Eine von PAIR Finance in Auftrag gegebene und von der Hochschule Fresenius Hamburg durchgeführte randomisierte Studie zeigt: Künstliche Intelligenz ist ein entscheidender …
Die Verbraucher haben im Jahr 2025 rund 8,3 Milliarden Mal mit der girocard am Point of Sale bezahlt. Dabei wurde ein Umsatz …
Biometrische Verfahren wie Fingerabdruck- und Gesichtserkennung etablieren sich zunehmend als Instrument zur Authentifizierung im Zahlungsverkehr. Das geht aus der aktuellen, von GfK …
ibi research führt seit Januar 2023 die Untersuchung zum Konsum- und Bezahlverhalten „ibi-Consumer-Report 2025 – bewusster entscheiden, vorsichtiger konsumieren“ durch (Website). Dabei …
Der Einsatz künstlicher Intelligenz hat sich bei deutschen Finanzinstituten innerhalb kurzer Zeit von einzelnen Pilotprojekten zu einem flächendeckenden Instrument entwickelt. Laut einer …
Laut der GfK-Studie „Mastercard Payment Pulse“ zahlt bereits jeder dritte Deutsche biometrisch. In der Generation Z sogar mehr als die Hälfte. Diese …
Der Finanzsektor erlebte im Jahr 2025 eine bislang nicht gekannte Intensivierung der Cyberbedrohungslage. Die Zahl der Angriffe auf Finanzinstitute hat sich im …
Hierzulande werden immer mehr Kosten per App geteilt. Allein über Tricount, eine Kosten-Sharing-App zum Aufteilen von Gruppenausgaben, wurden in Deutschland im vergangenen …
Digitale Wallets haben sich in Deutschland als alltägliches Zahlungsmittel etabliert. Nach einer aktuellen Studie des Beratungsunternehmens Cofinpro nutzen 83 Prozent der Verbraucher …
