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STUDIEN & UMFRAGEN “Bargeld bleibt ein gewünschtes Zahlungsmittel” – Diebold-Nixdorf-Studie: erste Auswertung
Gerade für Ältere und Menschen mit finanziell geringem Spielraum ist Bargeld essenziell. Doch ausgerechnet sie spüren den Wegfall von Bankfilialen und damit …
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STUDIEN & UMFRAGEN Finanzstudie: 80 % der Entscheider haben Compliance-Probleme
Yokoy, Anbieter einer KI-gesteuerten Ausgabenmanagement-Plattform für mittelständische und große Unternehmen, hat die Studie „Ausgabenmanagement 2025: Ein Blick voraus“ veröffentlicht. Sie basiert auf …
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STUDIEN & UMFRAGEN Experian-Studie: GenAI hat Betrugslandschaft für immer verändert
Eine Studie des Daten- und Technologieunternehmens Experian zeigt die Veränderung der Betrugslandschaft durch generative KI (GenAI). Befragt wurden 449 leitende Verantwortliche für …
STUDIEN & UMFRAGEN ESG-Kriterien bei Banken und Finanzdienstleistern: Warum Verbraucher Nachhaltigkeit einfordern
Die Bereitschaft deutscher Verbraucher, Finanzdienstleister nach ihrer Umwelt- und Sozialverantwortung auszuwählen, steigt. Das zeigt die aktuelle “Banking on Banks 2024 ESG”-Studie des …
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STUDIEN & UMFRAGEN Salesforce-Report: Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteile durch KI‑Agenten
Banken, Versicherungen und Vermögensverwalter stehen vor der Herausforderung, ihre Kunden langfristig zu binden. Der aktuelle “Salesforce Connected Financial Services Report” zeigt, dass …
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STUDIEN & UMFRAGEN Wie Zahlungsanbieter bei grenzüberschreitenden Zahlungen punkten können
Bis 2027 soll der grenzüberschreitende Zahlungsverkehr voraussichtlich auf ein Volumen von 250 Billionen US-Dollar kommen, prognostiziert Visa. Doch trotz des wachsenden Marktes …
STUDIEN & UMFRAGEN Insiders Technologies: Benchmarking von LLMs für Versicherungen
Insiders Technologies, Anbieter von Software für Intelligent Automation (IA), bietet ein Tool zur Auswahl von Large Language Modellen (LLMs) für Versicherer. Der …
STUDIEN & UMFRAGEN Data Privacy Framework: Datentransfer in die USA steht erneut auf dem Prüfstand, warnt der Bitkom
Unternehmen, die Daten in die USA transferieren, drohen neue rechtliche Unsicherheiten durch die Amtsübernahme des neuen US-Präsidenten Donald Trump. Darauf hat der …
STUDIEN & UMFRAGEN Nur 22 % der Finanzdienstleister gehen aktiv gegen KI-gestützten Identitätsbetrug vor
Während KI-gesteuerter Identitätsbetrug stark zunimmt, soll der Signicat-Report “The Battle Against AI-driven Identity Fraud” eine Kluft zwischen Bewusstsein und Handeln bei Finanzdienstleistern …
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STUDIEN & UMFRAGEN Studie: Lücken zwischen Kundenerwartungen und Unternehmensstrategie
Positive Erfahrungen bleiben hängen und führen dazu, dass Kundinnen und Kunden sich an sie gewöhnen und bei allen Anbietern erwarten. Den meisten …