Fast die Hälfte der Kundinnen und Kunden können sich vorstellen, via Chat oder Chatbot mit ihrer Bank zu kommunizieren. Das zeigt die …
Dank der heutigen technischen Hilfsmittel ist unsere private Kommunikation meistens schnell und unkompliziert: Wir tauschen uns per Text- oder Sprachnachricht über Whatsapp …
Ob text-, voice- oder videobasiert: Für Banken werden Messaging-Kanäle zu immer wichtigeren Touchpoints, die sie strategisch in ihr digitales Angebot integrieren müssen. …
Kreditinstitute stehen nicht nur unter dem Druck der digitalisierten Konkurrenz. Der Kunde verlangt auch nach Dienstleistungen und Kommunikationsformen in Echtzeit über verschiedene …
Der Schweizer Hersteller von Banking-Software liefert ein ganzes Toolset für Conversational Banking. Um die Integration in bestehende Systeme zu erleichtern und den …
