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CRM-UMFRAGE
CRM-Trends 2020: mehr Google Glas, mobile CRM & Multichannel-Integration

Auf Initiative der Hochschule der Medien (HdM), Stuttgart und der Messe Stuttgart führte Professor Harald Eichsteller (Professor für internationales Medienmanagement) Experteninterviews mit Ausstellern …

  • Talkdesk verknüpft Filiale, Contact Center und digitale Kanäle in der Bankfiliale

    Talkdesk erweitert seine Plattform für Finanzdienstleister um eine Lösung für den Einsatz in Bankfilialen. „Talkdesk for Financial Centers“ soll Informationen aus digitalen Kanälen, Contact... mehr >>

  • Mastercard-Pilot: Agent Pay ohne Issuer-Umbau bei Deutsche Bank, DZ Bank und N26

    Mastercard hat gemeinsam mit der Deutschen Bank, der DZ Bank und N26 die erste agentische Transaktion in Deutschland durchgeführt. Wie genau lief diese Transaktion... mehr >>

  • Kriminalstatistik 2025: Kartenbetrug wächst weiter; Cybercrime bleibt Herausforderung

    Bei Betrug (-8,4%) und Cyberkriminalität (-4,1%) sind die im Inland registrierten Fälle zwar rückläufig. Allerdings steigen die aus dem Ausland heraus begangenen Taten deutlich... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • Prüfungsfokus: Informationssicherheit & IT-Notfallmanagement (BCM)19. Oktober 202610:00 – 13:00
  • E-Rechnungs-Gipfel – Umsetzungstage26. Oktober 202610:00 – 16:00
  • Zertifikat: Spezialist Informationssicherheit unter DORA26. Oktober 202610:00 – 13:00
  • Conversational AI & Customer Experience Summit Europe 202628. Oktober 20269:00 – 17:00
  • ibi-Zahlungsverkehrsforum28. Oktober 202611:30 – 13:30
  • Hong Kong Fintech Week2. November 20269:00 – 17:00
  • Banking Exchange 20264. November 20268:30 – 18:30
  • CamundaLocal Frankfurt: Wie Banken Prozesse und KI orchestrieren5. November 20268:30 – 16:00

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