Deutsche Finanzhäuser richten die Bankorganisation vermehrt abteilungsübergreifend aus. Neben Kernaufgaben wie Dokumentation und Prozessmanagement reicht der Einfluss zunehmend auch in den laufenden …
Die Deutsche Bank bietet Kreditkartenkunden eine Smartphone-App mit dem Namen „Meine Karte“. Die neue App soll die Überwachung und Verfolgung von Transaktionen …
„Sind wir auf dem Weg zum gläsernen Versicherten?“ und „Was bedeuten die niedrigen Zinsen für die PKV?“ – hochaktuelle Fragen, zu denen …
Consultans fordern die Finanzwirtschaft seit Jahren auf, die digitale Transformation bzw. Modernisierung schneller anzugehen – nun erhöhen sie dabei spürbar die Intensität: Denn …
Einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung hat die Barmenia getan: mit Ihrer neuen App sollen Kunden ab sofort alle Rechnungen, Rezepte, Verordnungen sowie Heil- und …
Einerseits ändert sich das Kundenverhalten durch die steigende Nutzung digitaler Technologien und Medien, andererseits greifen FinTechs an. Trotz des steigenden Kostendrucks (Stichwort: Niedrigzinsphase) hat …
Online-Vergleichsportale und Online-Direktversicherer bedrohen Versicherer derzeit am meisten, sagt Q_Perior. Dabei sollten Versicherer die enormen Vertriebs-Chancen sehen, die sich durch die Digitalisierung …
Ein Wasserschaden ist sowohl für private Immobilienbesitzer als auch Gewerbetreibende ein Schreckensszenario. AXA und RWE testen eine Kombination aus Gerätesteuerung und Wohngebäudeversicherung, …
Die deutschen Bankentscheider erhoffen sich von der digitalen Transformation vor allem optimierte Geschäftsprozesse und eine bessere Kundenbindung. Zu diesem Ergebnis kommt eine …
Die IT spielt zwar bei der digitalen Transformation die zentrale Rolle – die Verantwortung für das Gelingen sollten aber Vorstände und Fachabteilungen tragen. Zu …
Verbraucher fordern heute mehr Self-Service-Funktionen und haben höhere Erwartungen an die Reaktionszeit des Kundenservice. Amazon.de ist ein gutes Beispiel für die Art …
Wincor Nixdorf ist in schwierigem Fahrwasser (wir berichteten). Nun liegen die Zahlen des letzten Quartals auf dem Tisch. Das Ergebnis ist wie …
Die GfK hat im Auftrag des Bankenverbandes mit der „Jugendstudie 2015“ die Finanzkultur und das Finanzverhalten der jungen Generation untersucht. Ein wichtiges Ergebnis: Jugendliche kümmern …
Was können Banken und Sparkassen tun um die Digitalisierung als Chance zu nutzen? Dr. Andreas Dombret, Mitglied des Vorstands der Deutschen Bundesbank, beleuchtet …
In der digitalen Welt wachsen nicht nur die technologischen Möglichkeiten, sondern vor allem die zunehmenden Anforderungen an die Multikanalfähigkeit. Der DSV setzt …
