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STRATEGIE
Warum Banken und Ver­si­che­rer an durchgängigen End-to-End-Prozessen scheitern

Digitalisierung erfordert durch­gängige End-to-End-Prozesse. Klassisches Business Process Ma­nage­ment – oder etwa nicht? Nein! Denn die Fi­nanz­in­dus­trie hat in ih­re „di­gi­ta­li­sier­ten“ Ge­schäfts­pro­zes­se im­mer …

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    Europa droht im Zertifizierungs-Dschungel unterzugehen: Die Überarbeitung des Cybersecurity Act muss dringend technische Klarheit statt bürokratischer Ballast schaffen, wendet die Deutsche Kreditwirtschaft ein. Für... mehr >>

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    Dr. Olaf Heinrich baut seit 2001 bei der DekaBank den Bereich „Digitales Multikanalmanagement“ auf, den er bis heute leitet. Hier trägt er die Verantwortung... mehr >>

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    Customer Centricity als Merkmal der Differenzierung im Wettbewerb:  Eine Unternehmensstrategie, die den Kunden in den Fokus rückt, erhöht nachweislich den Erfolg und sichert Alleinstellungsmerkmale... mehr >>

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