STRATEGIE KI-Agenten: „Es braucht klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationspfade“
KI-Agenten in Banken sollten Prozesse reibungslos ausführen und jede Anfrage gleich behandeln. Ansonsten drohen Sanktionen, Reputationsschäden und Kundenabwanderung. Im Interview erläutert Michael …