Omni-Channel-Vertrieb Archive

STUDIEN & UMFRAGEN
Fico-Studie: Banken stellen sich schlechtes Zeugnis beim Online-Kundenservice aus

Eine neue Studie von Fico und Arizent zeigt, dass die digitale Transformation in Banken noch längst nicht angekommen ist. Nach eigener Auskunft …

OMNI CHANNEL PAYMENT
Payment-Revolution: Multi-Payment und Vertrieb per NFC, QR, Audio, Social Media und Beacons

Payment-Lösungen basieren üblicherweise auf NFC oder QR-Codes und beschränken sich auf die Zahlungsabwicklung. Das britische Unternehmen Powa Technologies will mit PowaTag eine clevere Kombination aus …

MEINUNG: SOFTWARE AG
IT-Trends 2015 im Finance: Transformation zur digitalen Bank

Dem richtigen Kunden über seinen bevorzugten Kanal ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten, muss vorrangiges Ziel der Bankhäuser sein, wenn sie angesichts der …