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STRATEGIE
OMNI-Kanals mittels KI – Automatisierung im Customer Care Center bei Versicherern

Durch den Einsatz von Künstlichen Intelligenzen (KI) im Kundenkontakt gehören lange Wartezeiten, verzögerte Reaktionen, unzufriedene Kunden und erhöhte Aufwände in Customer Care …

STUDIEN & UMFRAGEN
Shopping-Studie: Für die Hälfte der Deutschen spielt Unified-Commerce eine wichtige Rolle

Passend zum Black Friday veröffentlicht Wirecard Zahlen zum Shopping-Verhalten der Deutschen: Rund 64 Prozent der Bundesbürger kaufen nach wie vor gerne im …

STRATEGIE
FinTech-Plattformen digitalisieren die Absatzfinanzierung im B2B

Plattformbasierte FinTech-Marktplätze sollen Hersteller und Händler dabei unterstützen, ihren Kunden direkt am Point of Sale im Internet eine Finanzierung anzubieten. Sie schaffen …

NCR Geldautomaten der Baureihe SelfServ 8XNCR

SB & FILIALE
Am Geldautomaten tippen, wischen und zoomen: NCR präsentiert neue SelfServ 8X‑Baureihe

NCR kündigt neue Geldautomaten der Baureihen SelfServ 80 an, die die Interaktion zwischen Kunde und Bank „für immer verändern soll“. Die neuen …

STRATEGIE
Kernbanksysteme: So bringen Sie Omni-Channel mit Altsystemen unter einen Hut

Omni-Chan­nel ist die ­zen­trale Herausforde­run­gen der digi­ta­len Trans­formati­on. An­ge­sichts im­mer neuer Start-ups, die mit at­traktiven Fi­nanz­produk­ten auf den Markt drän­gen und ei­ner neuen Kun­den­gene­rati­on, die …


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      Er nennt sich „digitaler Finanzplaner“ und ist laut feelix der ‚erste beraterunabhängige Robo-Advisor für die ganzheitliche Finanzplanung‘. Mit seiner Hilfe sollen Banken und Versicherungen... mehr >>

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