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STRATEGIE
Von wegen Omnikanal: 71% der Kunden nutzen nur einen Kanal im Retailbankgeschäft – eine Bestandsaufnahme

Die Digitalisierung der Retailbanken­branche schreitet voran. Doch Banken und Sparkassen reagieren eher schwerfällig auf diese Entwicklung. Nur mit einer genaueren Steuerung der …

STRATEGIE
Digitalisierung ist unum­kehrbar: Der Digital-Vordenker der Sparkassen Dr. Joachim Schmalzl im Interview

Dr. Joachim Schmalzl ist geschäfts­führendes Vorstandsmitglied des DSGV und unter anderem für die Bereiche Payment und Digital­isierung der Sparkassen-Finanz­gruppe nicht nur verantwortlich, sondern …

STUDIEN & UMFRAGEN
Erste bundesweite Studie zur Videoberatung im Privat­kundengeschäft der Banken

4P Consulting hat die erste bundesweite Studie zur Videoberatung durchgeführt. Darin wird eines sehr deutlich: der zunehmende Trend zum Omni­kanal­be­ratungs­angebot. Neben der …

PASS STUDIE ONLINE-BANKING
Studie zur digitalen Bank: der Omnikanal zwischen Wunsch und Realität

Investitionen in digitale Kanäle stehen auf der Agenda fast aller Banken. Dennoch erfüllen sie die Erwartungen an einen vollvirtuellen Informations-, Kommunikations-, Transaktions- …


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    • Whitelabel-Lösungen: Warum Banken und Versicherer nicht ohne Kooperationen auskommen

      Dass die Bankenwelt im Umbruch ist, wird niemand bestreiten. Insbesondere die PSD2 hat die Geldinstitute vor eine Vielzahl neuer Her­aus­for­de­run­gen und in ei­nen har­ten... mehr >>

    • Metahash launcht Protokoll mit bis zu 80.000 Transaktionen pro Sekunde

      Als eine besonders ressourcenschonende und effiziente Möglichkeit, Blockchain-Transaktionen in großer Zahl abzubilden, präsentiert das Schweizer Startup Metahash sein Tracechain-Protokoll und den dazugehörigen Metagate-Browser. Damit... mehr >>

    • Regelbasierte Kundenan­sprache bei den Sparkassen: Neuigkeiten & Erweiterungen für die Internet‑Filiale 6

      Früher war alles besser? Mitnichten – aber manches war vorhersehbarer. Bei Fragen rund ums Geld ging der Kunde in die Filiale. Und heute? Kunden... mehr >>

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