Conversational AI & Customer Experience Summit Europe 2026
Der 5. Conversational AI & Customer Experience Summit Europe 2026 kehrt nach München ins H4 Hotel München Messe zurück: Am 28. und 29. Oktober 2026 versammelt er die einflussreichsten Köpfe der Region aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Customer Experience (CX), digitale Transformation und Enterprise-Innovation.
Während Unternehmen aller Branchen ihre KI-gestützte Transformation vorantreiben, ist der Summit die zentrale Plattform für Führungskräfte, Innovatoren und Technologieverantwortliche, um auszuloten, wie Conversational AI, Agentic AI, Generative AI, Voice AI und intelligente Automatisierung Kundeninteraktion und operative Exzellenz neu definieren. Inspirierende Keynotes, interaktive Podiumsdiskussionen, Fireside-Chats, Fallstudien und Networking-Gelegenheiten liefern den Teilnehmern umsetzbare Erkenntnisse von Organisationen, die bei der KI-Einführung in Europa und darüber hinaus vorangehen.
Die Veranstaltung richtet sich an Entscheider aus Banken und Finanzdienstleistung, Versicherungen, Telekommunikation, Handel, E-Commerce, Gesundheitswesen, Touristik, Fertigung, öffentlichem Sektor, Versorgungswirtschaft und Technologie – ebenso wie an Anbieter von KI-Lösungen und Customer-Experience-Spezialisten. Die Teilnehmer erfahren, wie Organisationen KI einsetzen, um personalisierte Customer Journeys zu gestalten, Support-Prozesse zu automatisieren, die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern, Geschäftsergebnisse zu verbessern und vertrauenswürdige, zukunftsfähige digitale Erlebnisse zu schaffen.
Zu den zentralen Themen zählen:
- Conversational AI und Enterprise-Transformation
- Agentic AI und autonome Customer Experiences
- Generative AI im Customer Engagement
- Voice AI und intelligente virtuelle Assistenten
- KI-gestützte Contact Center
- Omnichannel-Strategien für die Customer Experience
- Responsible AI, Governance und Vertrauen
- Hyperpersonalisierung durch KI
- KI in Banken, Versicherungen, Handel, Gesundheitswesen, Telekommunikation und öffentlichem Sektor
- Automatisierung, Analytics und die Zukunft des Kundenservice
Ob am Anfang der eigenen KI-Transformation oder bei der unternehmensweiten Skalierung von KI-Initiativen: Der Conversational AI & Customer Experience Summit Europe 2026 bietet die Einblicke, Partnerschaften und praxistauglichen Strategien, um in einer zunehmend KI-getriebenen Welt einen Schritt voraus zu sein.
Seien Sie im Oktober in München dabei und gestalten Sie die Diskussionen mit, die die Zukunft von Customer Experience und Conversational Intelligence prägen.
ACHTUNG: Die Konferenzsprache ist Englisch.
Event-Website: https://conversationaltechsummit.com/?utm_source=kd&utm_medium=mediapartner&utm_campaign=caces2026
Preis: 845 € (zzgl. MwSt.)
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