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STUDIEN & UMFRAGEN
Customer Experience Score: Wie gut funktioniert das digitale Kundenerlebnis bei Versicherungen?

Wie gut schneiden die 50 umsatzstärksten Versicherer beim digitalen Kundenerlebnis in Deutschland ab? Das hat das Münchner Beratungsunternehmen rpc – The Retail …

  • Versicherer bauen Agentic AI auf Architekturen, die nicht agentenfähig sind

    Viele Versicherer experimentieren derzeit mit Agentic AI im Claims Management. In isolierten PoCs funktionieren die Systeme erstaunlich gut. Im Produktivbetrieb scheitern sie an Batch-Verarbeitung,... mehr >>

  • HVB und Schwarz Digits starten digitales Frühwarnsystem

    Die HypoVereinsbank (HVB) erweitert im Rahmen einer Partnerschaft mit Schwarz Digits ihr Sicherheitsangebot für Kunden. Dafür vermittelt sie zukünftig den digitalen Identitätsschutz unter der... mehr >>

  • Explainable AI bei ING: „Ethik ist kein nice-to-have“

    Der Begriff Explainable AI (XAI) beschreibt Systeme, die nicht nur Entscheidungen treffen, sondern diese auch nachvollziehbar und verständlich machen. Fabian Stahl, AI Regulatory Officer... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • Agentic Commerce & Payments Summit – Stockholm15. September 20269:00 – 18:30
  • Agentic Automation in Finance Nordics Summit15. September 20269:00 – 18:30
  • IT-Optionen für Versicherungen mit Professor Dr. Jörg Puchan16. September 20268:30 – 15:00
  • Hamburg Payment Expedition 2616. September 202618:00 – 17:00
  • Banken verstehen in 3 Tagen – für IT-Professionals, Berater & Quereinsteiger im Bankenumfeld22. September 20269:00 – 17:00
  • CORPORATE BANKING kompakt22. September 202610:00 – 18:00
  • INNOVATIONSforBANKS 202623. September 202622:00 – 4:00
  • 5. FCH Fachtagung IT-Regulatorik 2026: DORA Praxis & Prüfung29. September 202610:00 – 16:00

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