Smart InsurTech integriert KI in Vermittler-Frontend

Das Bild zeigt ein Icon, das zwei rote Ordner auf weißem Hintergrund darstellt. Dieses Symbol könnte im Kontext der Smart InsurTech-Anwendung verwendet werden, um die Verwaltung von Dokumenten oder Verträgen zu visualisieren. — Smart InsurTech

Smart InsurTech baut den Einsatz Künstlicher Intelligenz entlang operativer Kernprozesse im Unternehmen weiter aus. Mit der Integration von KI in das Vermittler-Frontend Smart Cockpit sollen Vermittler Effizienzgewinne direkt im Arbeitsalltag erzielen. Im Kontext der Fremdvertragserfassung und automatisierten Bestandsübertragung beim Maklermandatswechsel lese die KI relevante Vertragsdaten des Fremdvertrags aus, fülle die Formularfelder automatisch aus und sorge für eine automatisierte Weiterverarbeitung.

Ebenso wie bei Fremdverträgen erkenne der intelligente Assistent auch bei der Antragserfassung relevante Vertragsdaten inklusive Antragsnummer und übernehme sie automatisch in das Antragsformular. Zudem könne mittels QR-Code-Scan zum Beispiel ein Foto von Police, Antrag oder Beitragsrechnung aufgenommen werden. Die Daten würden automatisch im Antragsformular übernommen – der Zeitaufwand für die Datenerfassung sinke spürbar.

Unser Ziel ist es, KI dort einzusetzen, wo sie Vermittlerinnen und Vermittler im Alltag direkt entlastet. Bei der automatisierten Bestandsübertragung unterstützt sie die strukturierte Aufbereitung eingehender Informationen, beschleunigt den Gesamtprozess und erhöht die Datenqualität. Wir setzen KI dort ein, wo sie konkret Zeit spart und Fehlerquellen reduziert. Der Prozess soll so effizient wie möglich sein, sodass sich Beraterinnen und Berater auf andere Aufgaben wie die Kundenberatung fokussieren können.“

Markus Niederreiner, CEO von Smart InsurTech

LLM-Erfahrungen aus Dokumentenverarbeitung übertragen

Die aktuellen Erweiterungen bauen laut Anbieter auf Erfahrungen in der Dokumentenverarbeitung von Smart Gevo auf. Dort setze Smart InsurTech (Website) bereits seit einiger Zeit KI für die Datenklassifizierung und -extraktion ein. Dokumente würden automatisiert erkannt, zugeordnet und strukturiert weiterverarbeitet.

Auch im Support setze das Unternehmen einen intelligenten Assistenten ein. Die Technologie unterstütze bei der Vorstrukturierung und thematischen Zuordnung von eingehenden Anfragen. Mitarbeiter des Support-Teams könnten somit Anfragen schneller und gezielter beantworten.ft