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STRATEGIE
Kundengewinnung: 3 von 5 Banken und Versicherern setzen KI-Agenten ein

Der Kundenservice gehört zu den wichtigsten Prozessen, für die Banken und Versicherer cloud-native KI-Agenten in großem Umfang einsetzen. Zu diesem Ergebnis kommt …

STRATEGIE
KI-Agenten: „Es braucht klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationspfade“

KI-Agenten in Banken sollten Prozesse reibungslos ausführen und jede Anfrage gleich behandeln. Ansonsten drohen Sanktionen, Reputationsschäden und Kundenabwanderung. Im Interview erläutert Michael …

ANWENDUNG
DRP: Klarna und Sparkasse mit neuer Bezahlmethode

Die globale Digitalbank Klarna führt mit der Sparkassen-Finanzgruppe „Dynamisch Wiederkehrende Zahlungen” (DRP) ein. Diese neue Art des Bezahlens soll Klarna-Kunden mit Girokonten …

ANWENDUNG
IDC MarketScape für Identitätsprüfung: Signicat als „Leader“ ausgezeichnet

Signicat, Anbieter von Lösungen für digitale Identitäten, ist im „IDC MarketScape: Worldwide Identity Verification for Financial Services 2025 Vendor Assessment“ als „Leader“ ausgezeichnet …

KARRIERE
Baobab Insurance expandiert und holt Tim van Lier an Bord

Der Berliner Assekuradeur für digitale Risiken, Baobab Insurance, holt Tim van Lier als General Manager Benelux an Bord. Die Personalie ist die …

ANWENDUNG
Compliance: Outpost24 kündigt Managed PCI-Service an

Outpost24, Anbieter für Cyber-Risikomanagement und Compliance-Testing, hat die Einführung neuer PCI-Compliance-Pakete angekündigt. Diese sollen Unternehmen dabei unterstützen, den komplexen Prozess zur Erreichung …

ANWENDUNG
Bargeldeinzahlung per App: BBVA macht’s möglich

Kunden der BBVA Deutschland können ab sofort Bargeld direkt beim Einkaufen auf ihr BBVA-Konto einzahlen. In Kooperation mit der Payment-Plattform Paysafe stehe …

ANWENDUNG
Inveda.net: KI-Unterstützung für Versicherungsmakler

Inveda.net, Anbieter digitaler Lösungen für Versicherungsmakler und Vertriebsorganisationen, hat seine cloudbasierte Maklerplattform IMA+ weiterentwickelt. Im Fokus stehen nach Angaben des Unternehmens neue, …

ANWENDUNG
Anna, Lucas, Emma: Vivid Money startet KI-Assistenten

Vivid Money, eine Finanzplattform für KMU und Selbstständige, hat KI-gestützte digitale Mitarbeiter eingeführt. Mit den KI-Assistenten könnten Unternehmen unter anderem bis zu …

ANWENDUNG
BBBank fusioniert auch mit PSD Bank Hessen-Thüringen

Die BBBank mit Sitz in Karlsruhe und die PSD Bank Hessen-Thüringen bereiten den Zusammenschluss vor. Wie die BBBank mitteilt, hätten beide Banken …

ANWENDUNG
Schutz von Bankdaten: Gini setzt auf hochverfügbare Rechenzentren

Gini, ein Anbieter KI-basierter Lösungen für Banken, Versicherungen und E-Commerce, setzt auf hochsichere technische Infrastruktur. Mit der Nutzung hochverfügbarer, zertifizierter Rechenzentren in …

ANWENDUNG
KI-Handel: Visa schafft neue technische Grundlage

Der Zahlungdienstleister Visa hat mit dem Trusted Agent Protocol eine neue technische Grundlage für KI-Agenten geschaffen. Wie das Unternehmen mitteilt, könnten die …

ANWENDUNG
Digitale Assets: Finanzdienstleister gründen GRADE-Initiative

Black Manta Capital Partners, Dienstleister für Tokenisierung im deutschsprachigen Raum, hat gemeinsam mit acht weiteren Finanzakteuren die Gründung der Initiative GRADE bekanntgegeben. …

Beschlagnahmeseite LKA Baden-Württemberg zu Cybertrading-Fraud

ANWENDUNG
Operation „Herakles”: Erfolgreicher Schlag gegen Cybertrading-Fraud

Das Cybercrime-Zentrum und das Landeskriminalamt (LKA) Baden-Württemberg haben die Basis von Cyberkriminellen im Internet zerschlagen. Dies teilten die Generalanwaltschaft Karlsruhe, dem das …

ANWENDUNG
FAQ: Die wichtigsten 5 Antworten zu Agentic Commerce

Agentic Commerce ist die nächste Entwicklungsstufe, was schnellere Entscheidungen und verbesserte Kundenerlebnisse anbelangt. An der Schnittstelle zwischen KI, Automatisierung und E-Commerce schickt …

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Anstehende Veranstaltungen

  • Zertifizierter (IKT)-Auslagerungsmanager (FCH)13. April 20269:30 – 12:30
  • FIBE Berlin 2026 – das führende Fintech-Festival15. April 20269:00
  • Customer Focus Summit – The Measure of Progress16. April 202613:00 – 23:00
  • IT-Sicherheitsmanagement in Versicherungen20. April 20269:30 – 14:00
  • Zertifikat: Spezialist Revision DORA & IKT-Risiken (FCH)20. April 202610:00 – 13:00
  • IT- Woche20. April 202610:00 – 14:00
  • Facharchitektur & Business-IT-Alignment in Versicherungen21. April 202621:30 – 14:00
  • Finanzdienstleister der nächsten Generation 202622. April 20269:00 – 17:30
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