BMW Bank: Stephan Cohnen rückt in die Geschäftsführung auf

Stephan Cohnen, seit 2024 Leiter Kundenservice, Prozesse und IT bei der BMW Bank, rückt in die Geschäftsführung der Automobilbank auf. In diese Position hat ihn der Aufsichtsrat berufen. Cohnen soll das Unternehmen mit seiner Expertise auf dem Weg der digitalen Transformation stärken.

Wie die BMW Bank mitteilt, ergänzt Stephan Cohnen das bestehende Führungsteam um Stefan Hienzsch, Joachim Herr, Torsten Matheis und Kerstin Zerbst. Der studierte Betriebswirt begann seine Karriere als Berater mit Schwerpunkt IT und Transformation. Zuvor hatte Cohnen verschiedene Führungspositionen innerhalb von BMW Group Financial Services in Deutschland, Großbritannien und Belgien inne.

Stephan Cohnen hat in den vergangenen Jahren gezeigt, wie klar und vorausschauend er technologische und prozessuale Weiterentwicklungen gestaltet. Er verbindet strategische Kompetenz mit operativer Umsetzungsstärke und einem ausgeprägten Verständnis für Kundenbedürfnisse. Mit ihm haben wir einen Experten, der die BMW Bank auf ihrem Weg der digitalen Transformation entscheidend stärkt.“

Stefan Hienzsch, Vorsitzender der Geschäftsführung der BMW Bank

Cohnen selbst sieht seine Rolle als konsequente Fortsetzung der operativen Transformation. In der Pressemitteilung betont er, gemeinsam mit seinem Team die BMW Bank als modernen, digitalen Finanzdienstleister weiter profilieren zu wollen. Ziel sei es, die Verzahnung von Kundenservice, Prozessen und zukunftsweisenden, resilienten IT-Services zu nutzen, um Kunden und Partnern ein Premium-Erlebnis bieten zu können.

Eigenen Angaben zufolge richtet die BMW Bank (Website) ihre Organisation seit mehreren Jahren konsequent auf moderne, effiziente und technologisch leistungsfähige Strukturen aus. Digitale Schnittstellen, stabile IT-Architekturen und eine kundenzentrierte Prozessgestaltung würden diese Transformation vorantreiben.

Die Bank betreibe neben Filialen in Deutschland auch Zweigniederlassungen in Italien, Spanien und Portugal. Rund 1.200 Mitarbeiter betreuten rund eine Million Kunden (Stand: 31.12.2024). Die Produktpalette für Privat- und Geschäftskunden reiche von der Finanzierung über das Leasing sowie die Versicherung von Automobilen und Motorrädern bis hin zu Einlageprodukten und Kreditkarten.dw