BBVA bündelt KI-Themen in Geschäftsbereich „AI Transformation“

Die spanische Großbank BBVA treibt ihre KI-Strategie weiter voran und schafft mit „AI Transformation“ einen neuen Geschäftsbereich auf höchster Managementebene. Ziel ist es, die Entwicklung, Bereitstellung und Steuerung von KI-Agenten konzernweit zu industrialisieren und damit die nächste Phase der digitalen Transformation einzuleiten. Leiter des neuen Bereichs wird Antonio Bravo, der als Global Head of AI Transformation künftig den bisherigen Datenbereich mit zentralen Technologiekompetenzen zusammenführt.

Die Bank, die erst vor einem Jahr mit einer Digitalbankoffensive in Deutschland startete, reagiert damit auf die zunehmende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz und insbesondere agentenbasierter Systeme, die künftig komplexe Aufgaben automatisieren, Entscheidungen unterstützen und Prozesse weitgehend autonom ausführen sollen. Nach Einschätzung der BBVA markiert KI einen noch tiefgreifenderen Umbruch als die bisherige Digitalisierung. Durch den Einsatz intelligenter Agenten sollen Finanzdienstleistungen künftig deutlich personalisierter, proaktiver und effizienter werden. Gleichzeitig sollen Mitarbeiter von Routinetätigkeiten entlastet werden, um sich stärker auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren zu können.

Wir haben die Chance, eine neue Phase in der Finanzbranche anzuführen und gemeinsam eine bessere Bank für unsere Kunden im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz aufzubauen. Wir verfügen über die Vision, um die BBVA erneut an der Spitze des Wandels unserer Branche zu positionieren.“

Carlos Torres Vila, Vorsitzender Verwaltungsrat der BBVA

Strategische Grundlage: Interne Initiative „The Eight“

Im Mittelpunkt der neuen Organisation steht die systematische Entwicklung einer gemeinsamen Infrastruktur für KI-Agenten. Statt isolierter Einzelanwendungen will die Bank ein konzernweites Ökosystem aus wiederverwendbaren Plattformen, Komponenten und Governance-Funktionen schaffen. Dadurch sollen neue Agenten künftig innerhalb weniger Wochen statt über mehrere Monate entwickelt werden können. Die strategische Grundlage hierfür liefert die interne Initiative „The Eight“, in deren Rahmen BBVA bereits erste Erfahrungen mit KI-Agenten gesammelt hat. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen nun auf sämtliche Geschäftsprozesse der Bank ausgeweitet werden.

Mit der Neuorganisation positioniert sich BBVA als eines der ersten großen Finanzinstitute in Europa, das KI-Agenten nicht nur als einzelne Innovationsprojekte betrachtet, sondern deren Entwicklung und Betrieb als eigenständige organisatorische Kernkompetenz verankert. Damit will die Bank den wachsenden Stellenwert von KI als strategischem Faktor für Wettbewerbsfähigkeit, Kundenerlebnis und operative Effizienz im Finanzsektor unterstreichen, heißt es.tw