IT Service Desk Archive

STUDIEN & UMFRAGEN
IT Service Desk in Home-Office-Zeiten: 55 Prozent halten an internen Lösungen fest!

Durch die Corona-Pandemie ist die Anzahl an Remote-Arbeitsplätzen rasant angestiegen, was IT-Abteilungen aktuell an ihre Grenzen bringt. Durch die vielen Mitarbeitenden im …

ARCHIV
KI-Anwendung: IT Service Desk Agent für die SEB Bank

Die SEB Bank hat das kognitive System Amelia von IPsoft innerhalb von nur drei Wochen implementiert. Eingesetzt wird die Plattform als Teil …