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IT Infrastruktur aus Deutschland - noris network

STRATEGIE
Banken im digitalen Stresstest: Wer das Kundenerlebnis vernachlässigt, riskiert einen Crash

Veraltete monolithische Architekturen, schwerfällige Integrationen und fragmentierte APIs bremsen viele Banken aus. In einer Welt, in der Kunden überall und jederzeit perfekte …

STUDIEN & UMFRAGEN
Customer Experience in der Versicherungswirtschaft: Der CX-Score 2024 zeigt Handlungsbedarf

Die Erwartungen der Versicherungs­kunden im Kontakt mit ihrer Versicherung steigen kontinuierlich, insbesondere im Bereich digitaler Angebote. Das aktuelle CX-Score-Ranking zeigt, dass diese …

STRATEGIE
Anlageberatung: Die KI wird zur Souffleuse!

Von den Fortschritten der KI-Technologie können Banken und Kunden gleichermaßen profitieren. Denn, indem sie im Team mit dem Kollegen Computer arbeiten, wird …

KOMMENTAR
Banken müssen sich wieder am Kunden orientieren – Kommentar von Christian Brüseke (Avoka)

Die klassische Hausbank hat ihre Anziehungskraft verloren. Damit sie im Wettbewerb um den Kunden weiterhin besteht, muss vor allem die Customer Experience …

STUDIEN & UMFRAGEN
Digitale Trends 2018 im Finanzdienstleistungssektor: Hohe Priorität für die perfekte Customer Journey

Die neue Adobe-Studie „Digitale Trends 2018 im Finanz­dienst­leistungs­sektor“ macht deutlich, wie sehr Banken und Versicherer zunehmend den Fokus auf das Kundenerlebnis und …

STUDIEN & UMFRAGEN
Namics Digitalisierungsstudie: Bleibt die persönliche Beratung unverzichtbar?

Ziele, Bedürfnisse und Frustrationen der Kunden durch die Digitalisierung: In der Studie “Customer Experience in der privaten Vorsorge – Bleibt persönliche Beratung …

  • Openbank erweitert Deutschland-Geschäft mit lokaler IBAN und Kreditangebot

    Openbank, die digitale Bank der Santander-Gruppe, stärkt ihre Position in Deutschland mit der Einführung einer deutschen IBAN und der Möglichkeit, Kredite aufzunehmen. Dadurch, dass die Bank... mehr >>

  • Outsourcing: Kostentransparenz bleibt eine Herausforderung

    Eine aktuelle Studie der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC Deutschland und ihrer Strategieberatung Strategy& zeigt, dass Finanzinstitute das Potenzial von Outsourcing noch nicht vollständig ausschöpfen.... mehr >>

  • ETFbook: Züricher Datenplattform will ETF-Analyse mit KI verbessern und vom Boom profitieren

    ETFbook ist ein aus Zürich stammendes FinTech, das eine ETF-Datenplattform anbietet. Jetzt hat das Unternehmen 4 Millionen Euro an Investorengeldern (Series A) erhalten. Ziel... mehr >>

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