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STRATEGIE
Die neue Rolle der IT: Über technische Aufgaben hinausdenken!

Online-Marktplätze wie Amazon und eBay stehen vor der Herausforderung, die Kundenerfahrung (CX) stetig zu verbessern, um die anspruchsvolle Generation Z zu befriedigen. …

STUDIEN & UMFRAGEN
Versicherungen verkennen die wahren Gründe für Kundenloyalität im Firmenkundengeschäft

Wenig Kundenkontakt, viele Anbieter und eine starke Stellung der Makler: Alles das sind Gründe, warum Versicherer den Wettbewerb um Firmenkunden derzeit vor …

STRATEGIE
Banking neu denken: Mit Gamification Kundenloyalität schaffen – Tipps von Markus Schicker, CISO Outbank

Kundenloyalität und Kundenbindung sind im App-Zeitalter zum Problem geworden. Die steigende Konkurrenz zwischen traditionellen und digitalen Banken sowie FinTechs erfordert neue Methoden, …

  • Versicherer bauen Agentic AI auf Architekturen, die nicht agentenfähig sind

    Viele Versicherer experimentieren derzeit mit Agentic AI im Claims Management. In isolierten PoCs funktionieren die Systeme erstaunlich gut. Im Produktivbetrieb scheitern sie an Batch-Verarbeitung,... mehr >>

  • e-Risiko: Alte Leipziger schafft mit digitaler Risikoprüfung mehr Klarheit

    Die Alte Leipziger setzt mit e-Risiko auf eine digitale Lösung, die Vermittlern und Kunden bereits im Beratungsgespräch eine Einschätzung von Risiken ermögliche. Die digitale... mehr >>

  • Digitaler Euro: Banken brauchen jetzt eine State Machine statt SEPA-Flickwerk

    Der digitale Euro führt ein zweites „System of Record“ ein. Statt wie bisher zwischen verschiedenen Konten Geld zu verbuchen, müssen Banken für einen zentralen... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • KI-Einsatz zur Bewältigung der Herausforderungen der Finanzindustrie10. September 202616:00 – 21:00
  • Brains on Silicon, Dresden14. September 20269:30 – 18:00
  • Agentic Automation in Finance Nordics Summit15. September 20269:00 – 18:30
  • IT-Optionen für Versicherungen mit Professor Dr. Jörg Puchan16. September 20268:30 – 15:00
  • Hamburg Payment Expedition 2616. September 202618:00 – 17:00
  • VÖB-Service-Kongress 2026 – VSK 20.2622. September 20269:00 – 16:30
  • Banken verstehen in 3 Tagen – für IT-Professionals, Berater & Quereinsteiger im Bankenumfeld22. September 20269:00 – 17:00
  • CORPORATE BANKING kompakt22. September 202610:00 – 18:00

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