Ökosystem Archive

STRATEGIE
“Versicherer, vernetzt Euch mit dem Kunden!” – für digitale Ökosysteme fit werden

Im Digitalzeitalter sind die Ansprüche der Menschen an Kommunikation und Information in ihrem Look & Feel durch die moderne Internet Consumer Welt …

STRATEGIE
Digitale Ökosysteme als Banken-Zukunft: wegweisend, überraschend und immer auf den Kunden ausgerichtet

„Banking is necessary – banks are not!“ Mit dieser Aussage stellte Microsoft-Gründer Bill Gates schon vor 25 Jahren das klassische Geschäftsmodell der …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie: Banken sehen ‘Künstliche Intelligenz’ als Schlüssel zur menschlicheren Kundenerfahrung

Künstliche Intelligenz (Artificial Intelligence, AI, IBM nennt es “Cognitive Services”) hält auch in der Finanzbranche Einzug. Banken werden entsprechende Technologien künftig nutzen, …