Die Volksbank Mittelhessen setzt jetzt bei ihrem Telefonsystem auf den KI-Sprachcomputer von Spitch. Die Lösung steigere die Kundenzufriedenheit, entlaste die Belegschaft und …
Nicolas Konnerth ist “Head of Voice” bei ERGO Digital Ventures, der Digitalsparte der ERGO Group – und … der Wirtschaftsinformatiker hat mit …
Nach Alexa im Wohnzimmer und Siri auf dem iPhone haben sich deutsche Kunden auch an Gesprächsassistenten beim Kontakt mit Unternehmen gewöhnt. Doch …
Wenn Banken und FinTechs künftig biometrische Verfahren zur Kundenidentifikation einsetzen wollen, brauchen sie Partner, die die Authentisierung für sie erledigen. Das Vertrauen …
Wir steuern inzwischen gerade unsere Mobilgeräte immer häufiger auf Zuruf, diktieren Nachrichten und Befehle – warum also nicht auch beim Banking? Eine …
Spracherkennungs-Spezialist Nuance hat für das Finanzinstitut ING Netherlands eine sprachgesteuerte Mobile-Banking-App mit Namen „Inge“ entwickelt. Hauptdarstellerin der App ist die virtuelle Kundendienst-Assistentin …
