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ARCHIV
Service, App, Zahlungsprozesse: Jeder vierte Kunde ist mit seinem Finanzdienstleister unzufrieden

Der aktuelle „Finanzdienstleistungs-Check“ von Trustpilot zeigt ein deutliches Stimmungsbild im deutschen Finanzsektor: 27 Prozent der Kunden sind mit ihrem Finanzdienstleister unzufrieden – …

STUDIEN & UMFRAGEN
Social Proof: Wie FinTechs in Sachen Vertrauen an den Banken vorbeiziehen

Laut des jüngsten Edelman Trust Barometer, das letzte Woche vorgestellt wurde, genießt kein anderer Wirtschaftszweig derart wenig Vertrauen wie der Bereich Finanzdienstleistungen. …

  • Versicherer bauen Agentic AI auf Architekturen, die nicht agentenfähig sind

    Viele Versicherer experimentieren derzeit mit Agentic AI im Claims Management. In isolierten PoCs funktionieren die Systeme erstaunlich gut. Im Produktivbetrieb scheitern sie an Batch-Verarbeitung,... mehr >>

  • Mobile Wallet im Einsatz: Eine Person bezahlt kontaktlos in einem modernen Geschäft mit dem Smartphone, auf dem Display eine stilisierte digitale Wallet-App.

    Postbank Digitalstudie: Mobile Payment legt deutlich zu, bleibt aber eine Generationenfrage

    Kontaktloses Bezahlen mit Bank- oder Kreditkarte ist in Deutschland inzwischen weitgehend etabliert. 87 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher nutzen ihre Karte kontaktlos an der... mehr >>

  • Viele RTP-Implementierungen sind architektonisch tot, bevor sie live gehen

    Request to Pay (RTP) ist spezifiziert, regulatorisch gedeckt und in Deutschland trotzdem nicht weit verbreitet. Der Grund: Implementierungsteams treffen falsche Architektur­entscheidungen – und bemerken... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • E-Rechnungs-Gipfel – Umsetzungstage26. Oktober 202610:00 – 16:00
  • Zertifikat: Spezialist Informationssicherheit unter DORA26. Oktober 202610:00 – 13:00
  • Conversational AI & Customer Experience Summit Europe 202628. Oktober 20269:00 – 17:00
  • ibi-Zahlungsverkehrsforum28. Oktober 202611:30 – 13:30
  • Hong Kong Fintech Week2. November 20269:00 – 17:00
  • Banking Exchange 20264. November 20268:30 – 18:30
  • CamundaLocal Frankfurt: Wie Banken Prozesse und KI orchestrieren5. November 20268:30 – 16:00
  • IKT-Dienstleistermanagement13. November 202611:00 – 12:00

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