Telefonmitschnitt ist ein wichtiges Werkzeug, um die Qualität der Kundenkommunikation zu bewerten und zu dokumentieren oder um Rechtssicherheit bei telefonischen Absprachen herstellen …
AXA schließt Vertriebspartnerschaften mit den digitalen Versicherungsmaklern Friendsurance, GetSafe und Knip und hält Ausschau nach Partnern zur Entwicklung zukunftsfähiger Versicherungslösungen. Kommen die …
Die Zurich Gruppe in Deutschland gilt bereits heute als modern – nun geht die Zurich noch einen Schritt weiter: Man wolle Prozesse …
Die Digitalisierung des Versicherungswesens ist unaufhaltsam. Zu groß sind die Effizienzverlockungen für die Versicherer. Zu attraktiv sind digitale „Same-Day“-Services für den Versicherungsnehmer. …
Sieben von zehn Banken haben IT-Entwicklungsprojekte in den vergangenen drei Jahren von klassisch auf agil umgestellt. Der wachsende Druck, unter dem die …
Die deutschen Versicherungsunternehmen fokussieren sich zu stark auf interne Themen wie Infrastrukturen und Prozesse und zeigen sich zögerlich, wenn es darum geht, …
Ein kurzer Blick auf Anwendungen und Portale im Versicherungsumfeld zeigt, Suchen und Finden sind noch immer sehr lieblos behandelte Themen. Meist versteckt …
Die Anzahl der Stellenanzeigen für Finanz-Spezialisten hat sich im 2. Quartal 2016 deutlich verringert. Der Wert des Hays-Index sank um 14 Punkte …
InsurTechs werden die Versicherungswirtschaft verändern. Doch wie laut ist der Weckruf der InsurTechs wirklich? Denn InsurTechs nutzen ihr Potenzial noch lange nicht …
Tech- und Marketing-Medien überschlagen sich, wenn es um das Thema Chatbots geht. Einige IT‑Experten wagen einen Blick in die Zukunft und prophezeien, …
Es gab wahrlich schon bessere Zeiten für Finanzdienstleister als heute (Regulierungen, Nullzinspolitik, Digitalisierung). Gleichzeitig sehen sie sich höchst diversifizierten und wachsenden Anforderungen …
Kundenorientierter, schneller und effizienter will die Zurich Gruppe Deutschland im Zeitalter der Digitalisierung Prozesse und Produkte entwickeln. Dafür setzt der Versicherer künftig …
Digitalisierung bei Versicherern sollte bedeuten: Schneller, Transparenter, Flexibler. Das Hamburger InsurTech Haftpflicht Helden will das nun genau mit einer vollständig digitalen Lösung anbieten: …
Im Geldwäscherecht überschlagen sich die Ereignisse. Von Sommerloch keine Spur. Am vorigen Montag hat die BaFin ihr Rundschreiben 4/2016 vom 10. Juni 2016 …
Geschickt gemacht: Die digitale Beratermappe von AXA, kurz „DigiMapp“, bildet den Beratungs-, Verkaufs- und Dokumentationsprozess komplett digital ab. Die Lösung integriert alle …
