Commerzbank führt dritte Generation der Dynatrace IT-Plattform ein

Dynatrace hat jetzt die Erweiterung ihrer Partnerschaft mit der Commerzbank bekanntgegeben. Bei dem Projekt handele es sich um ein langfristiges Engagement, im Rahmen dessen das Institut die neuste Generation der Dynatrace-Plattform einführe um die Observability sowie die KI-Fähigkeiten des Dienstleisters zu nutzen.

Mit der Einführung der dritten Generation der Dynatrace-Plattform adressiere die Commerzbank die Herausforderung, das wachsende Volumen und die zunehmende Komplexität ihrer Anwendungen und Infrastruktur zu bewältigen – bei gleichzeitig höheren Anforderungen an Verfügbarkeit und Skalierbarkeit, um KI-gestützte Bankdienstleistungen bereitstellen zu können. Konkret setze die Bank Dynatrace Grail (Website) ein, um Daten in großem Maßstab zusammenzuführen und zu analysieren – unter Einhaltung sich entwickelnder europäischer Anforderungen wie dem EU AI Act. Davon verspreche man sich mehr Transparenz und nahtlose Customer Journeys im Online- und Mobile-Banking.

Diese strategische Partnerschaft mit der Commerzbank unterstreicht unser gemeinsames Engagement für den Aufbau einer modernen, intelligenten Banking-Infrastruktur, die durch fortschrittliche, KI-gestützte Observability angetrieben wird. Basierend auf einem Jahrzehnt der Zusammenarbeit und des aufgebauten Vertrauens wird die Implementierung der neuesten KI-gestützten Dynatrace-Plattform es der Commerzbank ermöglichen, die erforderliche Skalierbarkeit und Automatisierung zu erreichen – mit dem Ziel, nahtlose digitale Erlebnisse für Millionen von Kunden bereitzustellen und gleichzeitig die Innovationskraft der Bank zu stärken.“

Alexander Zachow, Regional VP Deutschland & Österreich bei Dynatrace

Die Partnerschaft erhöhe außerdem die Observability über die kritischen Systeme der Commerzbank (Website) hinweg, um die Stabilität und Effizienz der Geschäftsabläufe sicherzustellen. Mit KI-gestützten Einblicken und Automatisierung könnten Ausfallzeiten reduziert, Risiken minimiert und die Störungsbehebung durch die Integration mit ServiceNow beschleunigt werden. Zusammengenommen würden diese Möglichkeiten dazu beitragen, die KI- und Digitalisierungsinitiativen der Bank zu beschleunigen.ft