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PostFinance stärkt Betrugsprävention mit Fico – Echtzeit-Kommunikation soll Kunden schützen

Die Schweizer Digitalbank PostFinance weitet ihre Zusammenarbeit mit dem US-Softwareanbieter Fico aus. Nach dem Einsatz des Fico Falcon Fraud Manager im Kreditkartengeschäft …

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Service, App, Zahlungsprozesse: Jeder vierte Kunde ist mit seinem Finanzdienstleister unzufrieden

Der aktuelle „Finanzdienstleistungs-Check“ von Trustpilot zeigt ein deutliches Stimmungsbild im deutschen Finanzsektor: 27 Prozent der Kunden sind mit ihrem Finanzdienstleister unzufrieden – …

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Die EZB peilt die Einführung des digitalen Euro für 2029 an

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BaFin stärkt Aufsicht über Versicherer: Fokus auf Kundennutzen, Governance und KI-Einsatz

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Verwirrung um den Wero-Start im E-Commerce: EPI widerspricht Berichten über generelle Verschiebung

Der für Ende 2025 geplante Launch von Wero im Online-Handel verzögert sich offenbar. Belgische Medien berichteten zuletzt, dass die European Payments Initiative …

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Generative KI revolutioniert Finanzprozesse – doch die Datenhoheit bleibt entscheidend

Generative Künstliche Intelligenz ist längst kein Experimentierfeld mehr – sie wird zum operativen Rückgrat vieler Finanz- und Versicherungsunternehmen. Laut der aktuellen Studie …

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KI in der Kundenkommunikation: Zwischen Effizienzgewinn und Compliance-Risiko

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Schatten-KI breitet sich aus – und das Risiko für Banken und Versicherer wächst

Immer mehr Beschäftigte greifen im Arbeitsalltag auf private KI-Tools wie ChatGPT oder Midjourney zurück – auch ohne Freigabe durch ihre Arbeitgeber. Laut …

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Empfängerverifikation – ein Lehrstück für missglückte Kommunikation von Mehrwerten

Mit der sogenannten Empfängerverifikation – oder „Verification of Payee“ (VoP) – sollten Überweisungen im europäischen Zahlungsverkehr sicherer werden. Die Funktion, eingeführt auf …

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