Die Raiffeisenbank Straubing hat sich vom Bild des herkömmlichen Filialkonzepts komplett gelöst. In ihrer Geschäftsstellenstrategie gibt es eine klare Trennung zwischen Finanzzentren …
Filialen als traditionelle Anlaufstelle für Kunden stehen in der Finanzbranche auf dem Prüfstand. Die seit Jahren sinkende Anzahl zeugt davon. Die demografische …
Digital Banking hat Bankfilialen für viele alltägliche Bankgeschäfte weitgehend überflüssig gemacht – Daueraufträge, Überweisungen oder Kontostandsabfragen können heute bequem via Mobile oder …
Diese Umfrage überrascht: Je älter die Kunden und Kundinnen, desto seltener würden sie eine Bankfiliale besuchen. Selbst bei den über 55-Jährigen ginge …
Kunden ziehen digitales Banking der klassischen Bankfiliale vor – doch viele erleben Probleme mit ihren Banking-Apps. Insgesamt sind Banken nicht innovativ genug …
In Deutschland gibt es erstmals weniger als 20.000 Bankfilialen. 19 501 mit Mitarbeitern besetzte Standorte betrieben Banken und Sparkassen hierzulande Ende Dezember …
Der Weg zur nächsten Bankfiliale ist in den vergangenen Jahren im Schnitt länger geworden, viele Standorte wurden aufgegeben. Mit Online-Formaten hat der …
Die Frankfurter Volksbank Rhein/Main eröffnet weitere Filialen mit ihrem modernen Banking-Konzept “Filiale der Zukunft”. Jetzt startete der Standort Bonames. In den kommenden …
Banken und Sparkassen haben im vergangenen Jahr ihr Filialnetz in Deutschland weiter ausgedünnt. Gründe sind das zunehmende Online-Banking der Kunden sowie Fusionen …
Waren vor Corona noch über ein Viertel aller Privatkunden in Europa reine “Offlinebanking”-Kunden, wird für das Jahr 2025 eine Reduktion dieses Anteils …
Laut Hummel Blockhaus ist keine Bank auch keine Lösung. Geldinstitute stecken aktuell in der Zwickmühle: aus Kostengründen und aufgrund von Personalmangel müssen …
Digitale Angebote rücken in den Vordergrund und der traditionelle Bankschalter verliert an Bedeutung. Das bekommen auch die Sparkassen zu spüren, die ihren …
Eine deutliche Mehrheit der Deutschen könnte künftig auf den Besuch am Bankschalter verzichten. Rund zwei Drittel (64 Prozent) halten den Wechsel zu …
Bereits 2017 pilotierte die Sparkasse Hannover ein sogenanntes “BeratungsCenter Direkt”. Dabei handelt es sich um ein Filialmodell, bei dem die Berater zwar …
Mit dem Digital Life Index untersuchte Publicis Sapient das menschliche Verhalten im digitalen Wandel. Die aktuelle Ausgabe setzt einen Fokus auf Finanzinstitute, …
