IDC Archive · IT Finanzmagazin

STUDIEN & UMFRAGEN
IDC/Verint-Studie: Digitale Kunden sind immer weniger loyal – deutsche Bankkunden seien am loyalsten

Bankkunden werden zunehmend weniger treu – das trifft besonders auf digitale Kunden zu. Die IDC/Verint-Studie „Trendwende: Haben traditionelle Kommunikationskanäle im Kunden-Service ausgedient?“ zeigt, …

STUDIEN & UMFRAGEN
SAP/IDC-Studie: 6 von 10 globalen Banken wollen Partnerschaften mit FinTechs – oder sie übernehmen

Sechs von zehn globalen Banken stehen einer Partnerschaft mit FinTechs aufgeschlossen gegenüber. Dies ergab eine Umfrage über den digitalen Wandel bei Banken, …

IDC WHITE PAPER
IDC: Outsourcing des Betriebs von Geldautomaten- Netzwerken

IDC hat im Auftrag von Wincor Nixdorf ein White Paper mit dem Titel „Durch innovatives ATM Management das Kundenerlebnis optimieren“ erstellt. Das …