STUDIEN & UMFRAGEN KI-Chatbots in Banking-Apps scheitern genau dort, wo es am meisten zählt
Chatbot-Beschwerden stiegen um 55,49 % im Jahresvergleich in Europas 10 meistgenutzten Banking- und Payment-Apps, und die Daten zeigen genau, wo der KI-Kundenservice …