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IT Infrastruktur aus Deutschland - noris network

STRATEGIE
Betrug bei Mobile-Banking Apps? Meist mittels Social Engineering – Andreas Schelling, FI im Interview

349 Spar­kassen, sechs Landes­banken, die Deka­Bank, fünf Landes­bau­spar­kassen, öffentliche Ver­sicherer sowie weitere Unter­nehmen der Spar­kassen-Finanz­gruppe und der Finanz­branche gehören zu den Kunden …

SB & FILIALE
Vynamic (Diebold Nixdorf) soll die Customer Journey verständlich darstellen und so die UX verbessern

Diebold Nixdorf zeigt auf der Money 20/20 in Las Vegas die Software Vynamic – sie soll die Transformation bei Banken unterstützen und bessere ‘Kundenerlebnisse …

STUDIEN & UMFRAGEN
Absolit-Studie 2016: Viele Versicherungen verschlafen Social Media

Facebook hat weltweit über 1,3 Milliarden Nutzer, davon rund 26 Millionen in Deutschland. Dennoch haben 23% der deutschen Versicherungen noch immer keine …

STUDIEN & UMFRAGEN
Absolit-Studie: Versicherer verbummeln Mobile

Über zwei Mil­liar­den Men­schen welt­weit ha­ben ein Smartphone. Trotzdem macht es jedes zweite deut­sche Versi­cherungs­un­ternehmen poten­zi­el­len Kun­den schwer, In­formationen am Mobiltelefon abzuru­fen. …

NACHGEFRAGT: FILIALSTRATEGIE
Postbank will mit Microsoft seine Filialen zu Mobile-Banking-Filialen umbauen

Während die Deutsche Bank eine Kooperation mit Microsoft, IBM und HCL (über 200 Mio. EUR) startet, verkündet die DB-Tochter Postbank zurückhaltend eine Kooperation …

  • B2B-Zahlungsdienstleister Aria integriert Mangopay Wallet-Plattform

    Aria setzt jetzt auf Mangopays wallet-basierte Zahlungslösung, um ihr eingebettetes Finanzprodukt zu optimieren sowie zu automatisieren. Das Unternehmen bietet eine Lösung für den Zahlungsaufschub... mehr >>

  • Net Promoter Score (NPS): Wie Banken ihre Kunden zu Promotern machen

    In einer zunehmend digitalen Welt müssen Filialen nicht nur als physische Standorte, sondern auch als integrale Bestandteile eines umfassenden, kanalübergreifenden Kundenerlebnisses definiert werden. Technologien... mehr >>

  • Kundenservice schreibt sich mit KI: Quick wins – 6 clevere Empfehlungen

    Das Thema Kundenservice befindet sich im Umbruch: Neue Technologien, steigende Kundenerwartungen und ein wachsendes Bewusstsein für Themen wie Datenschutz und Ethik verändern die Branche.... mehr >>

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