Smart Communications, ein Technologieunternehmen für intelligente Kundenkommunikation, hat seine Customer Experience Benchmark-Studie 2025 veröffentlicht. Das zentrale Ergebnis: Auch Finanzdienstleister und Versicherer haben …
Neobanken mischen den deutschen Markt auf. Fast jeder zweite Depotinhaber lagert Wertpapiere bei einem Neobroker. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Umfrage …
Der aktuelle Cybersecurity Report von Myra Security für das erste Halbjahr 2025 zeigt: Der Finanzsektor ist besonders von Cyber-Angriffen betroffen. Zwar sei …
Die Modernisierung von IT-Anwendungen steht bei Unternehmen hoch im Kurs. 83 Prozent der im Rahmen der Studie befragten wollen ihr IT-Modernisierungsbudget im …
Über 80 Prozent der Versicherer planen Initiativen zur Transformation ihrer Kernversicherungssysteme oder haben diesen Prozess bereits begonnen. Zu diesem Ergebnis kommt die …
Der aktuelle „KI-Monitor-Assekuranz” des Marktforschungs- und Beratungsinstituts Heute und Morgen zeigt: Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die Customer Journey von Versicherungskunden sowie …
86 Prozent der Deutschen nutzen Online-Banking – ein neuer Höchststand. Zu diesem Ergebnis kommt eine Befragung unter 1.003 Personen im Auftrag des …
Unit4 (Website) hat den zweiten Teil seiner von Vanson Bourne durchgeführten Forschungsstudie “The Back Office in 2025” veröffentlicht. Sie zeigt, dass es …
Der “People Readiness Report” (Download) von Kyndryl offenbart eine eklatante Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz: Unternehmen nutzen …
Laut der Umfrage „Finanzschätze heben: Treasury als Schlüssel zur finanziellen Stabilität” der Plattform für Ausgabenmanagement Pleo mangelt es in vielen Unternehmen an …
Die alternde Weltbevölkerung wird die Versicherungsbranche bis 2050 weltweit transformieren. Dies zeigt der aktuelle „World Property and Casualty Insurance Report” des Capgemini …
Trotz der hohen Erwartungen an künstliche Intelligenz zeigt eine neue aktuelle Untersuchung, dass führende Chatbots weiterhin erhebliche Defizite bei der Finanzberatung aufweisen. …
Trotz guter Ergebnisse 2024: Die europäischen Privatkundenbanken müssen sich für eine bevorstehende Trendwende wappnen. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle Retail Banking …
KI, digitale Vermögenswerte, operative Resilienz und Personalisierung werden 2025 zu den nicht verhandelbaren Faktoren für die Finanzdienstleistungsbranche werden. Zu dieser Erkenntnis kommt …
Die Management- und Technologieberatung BearingPoint hat eine umfassende Analyse zum Regulatory Reporting bei Banken vorgelegt. Darin legt sie auch Nachholbedarfe bei der …
