Die Studie „Maklermarkt der Zukunft“ der Versicherungsforen Leipzig offenbart eine deutliche Diskrepanz in der Branche: Während Versicherer ihre Prozess- und Betreuungsqualität weitgehend …
Eine von PAIR Finance in Auftrag gegebene und von der Hochschule Fresenius Hamburg durchgeführte randomisierte Studie zeigt: Künstliche Intelligenz ist ein entscheidender …
Laut der GfK-Studie „Mastercard Payment Pulse“ zahlt bereits jeder dritte Deutsche biometrisch. In der Generation Z sogar mehr als die Hälfte. Diese …
Die Studie „2026 State of Agentic Orchestration and Automation Report“ von Camunda, einem Anbieter von Lösungen zur agentenbasierten Automatisierung, zeigt: Agentic AI …
Bei deutschen Versicherern herrscht eine digitale Beratungslücke. Wie Ergebnisse der aktuellen Innoscore-Studie „Digital Customer Experience bei deutschen Versicherungsunternehmen 2025“ zeigen, bieten über …
Eine von Abbyy beauftragte Untersuchung zeigt, dass 91 Prozent der Finanzdienstleister bereits Werkzeuge der Generativen KI einsetzen. Gleichzeitig berichten viele Unternehmen von …
Cloudera hat in Zusammenarbeit mit Finextra Research eine globale Studie vorgestellt, für die das Unternehmen eigenen Angaben zufolge 155 Führungskräfte befragt hat. …
Die deutsche Vermögensbranche steht vor einer zentralen Weggabelung: Während das verwaltete Gesamtvermögen weiterhin zu den größten in Europa zählt, geraten viele Institute …
Der Zukunftsreport Deutsche Finanzwirtschaft 2026 der Initiative Wow!Banking und der FHDW Hannover zeigt: Nur rund ein Drittel der befragten 152 Sparkassen und …
Der Kundenservice gehört zu den wichtigsten Prozessen, für die Banken und Versicherer cloud-native KI-Agenten in großem Umfang einsetzen. Zu diesem Ergebnis kommt …
Smart Communications, ein Technologieunternehmen für intelligente Kundenkommunikation, hat seine Customer Experience Benchmark-Studie 2025 veröffentlicht. Das zentrale Ergebnis: Auch Finanzdienstleister und Versicherer haben …
Neobanken mischen den deutschen Markt auf. Fast jeder zweite Depotinhaber lagert Wertpapiere bei einem Neobroker. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Umfrage …
Der aktuelle Cybersecurity Report von Myra Security für das erste Halbjahr 2025 zeigt: Der Finanzsektor ist besonders von Cyber-Angriffen betroffen. Zwar sei …
Die Modernisierung von IT-Anwendungen steht bei Unternehmen hoch im Kurs. 83 Prozent der im Rahmen der Studie befragten wollen ihr IT-Modernisierungsbudget im …
Über 80 Prozent der Versicherer planen Initiativen zur Transformation ihrer Kernversicherungssysteme oder haben diesen Prozess bereits begonnen. Zu diesem Ergebnis kommt die …
