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ANWENDUNG
Kunden wollen offenbar keine Telematik-Stecker: BavariaDirekt bringt neue App mit Belohnungs-System

Eine neue App soll das Fahrverhalten für den Telematik-Tarif von BavariaDirekt protokollieren und risikoreiches Verhalten erkennen. Hintergrund sei, dass nur eine geringe …

ANWENDUNG
Künstliche Intelligenz als Ratgeber für Mitarbeiter – IBM Watson soll bei der VKB Kundenärger vermeiden

VKB arbeitet als wohl erster deutscher Versicherer am Aufbau kognitiver Dienste zur Unterstützung seines Kundenservice sowie seiner internen Prozesse. Der VKB-Konzern setzt …

ANWENDUNG
Integration statt Insel­lösung: Wie die VKB ihre Geschäftsprozesse digital­isiert – Anwendungsbericht

Schneller und einfacher: Deutschlands größter öffentlicher Versicherer hat die Akte aus Papier zum Auslaufmodell erklärt und setzt stattdessen auf ausgeklügelte IT-Lösungen für …

ANWENDERBERICHT
Neuland betreten: IT‑Outsourcing und -Sourcing bei der Versicherungskammer Bayern (VKB)

Versicherer müssen zentrale Herausforderungen lösen: Regulatorik, Umsetzung der Digitalisierung, veränderte Kundenbedürfnisse. Dazu gehört auch Effizienz und Effektivität zu verbessern. Der IT kommt …

KARRIERE
Dr. Ralph Seitz wird neues Vorstandsmitglied der Versicherungskammer Bayern

Dr. Ralph Seitz (48) wird ab dem 1. April 2015 neues Vorstandsmitglied des Konzerns VKB und verantwortet das Ressort Lebensversicherung/Mathematik. Er wurde vom …


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