VKB Archive - IT Finanzmagazin

ANWENDUNG
Künstliche Intelligenz als Ratgeber für Mitarbeiter – IBM Watson soll bei der VKB Kundenärger vermeiden

VKB arbeitet als wohl erster deutscher Versicherer am Aufbau kognitiver Dienste zur Unterstützung seines Kundenservice sowie seiner internen Prozesse. Der VKB-Konzern setzt …

ANWENDUNG
Integration statt Insellösung: Wie die VKB ihre Geschäftsprozesse digitalisiert – Anwendungsbericht

Schneller und einfacher: Deutschlands größter öffentlicher Versicherer hat die Akte aus Papier zum Auslaufmodell erklärt und setzt stattdessen auf ausgeklügelte IT-Lösungen für …

ANWENDERBERICHT
Neuland betreten: IT‑Outsourcing und -Sourcing bei der Versicherungskammer Bayern (VKB)

Versicherer müssen zentrale Herausforderungen lösen: Regulatorik, Umsetzung der Digitalisierung, veränderte Kundenbedürfnisse. Dazu gehört auch Effizienz und Effektivität zu verbessern. Der IT kommt …

KARRIERE
Dr. Ralph Seitz wird neues Vorstandsmitglied der Versicherungskammer Bayern

Dr. Ralph Seitz (48) wird ab dem 1. April 2015 neues Vorstandsmitglied des Konzerns VKB und verantwortet das Ressort Lebensversicherung/Mathematik. Er wurde vom …