Das InsureTech Friday wird im Zuge des Verkaufs des Kundenportfolios an Allianz Direct seine IT-Plattform gegenüber Drittanbietern öffnen. Dies werde in den …
Seit knapp sechs Monaten, seit Anfang Juli 2024, ist Wero live – das Bezahlsystem, das die amerikanische Marktmacht im Zahlungsverkehr untergraben soll. …
Noch zwei Jahre sind es bis zum Ende des SAP-Supports für R/3. Die Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen befinden sich in unterschiedlichen Umsetzungsstadien …
Der Blockchain Bundesverband („Bundesblock“) will mit einem neuen Positionspapier zum Zusammenwirken von Blockchain und Künstlicher Intelligenz die Diskussion um die Rolle der …
FiDA steht für Financial Data Access und ist eine neue, kommende EU-Verordnung, die das Teilen von diversen Finanzdaten in Echtzeit ermöglichen wird …
Vor etwa zwei Jahren hat die Targobank einen neuen Bereich geschaffen, weil das Thema für Finanzinstitute so relevant ist, dass es diesen …
Ein Versicherungsnehmer wurde falsch beraten – nun drohen Reputationsschäden, die Kündigung oder gar ein juristisches Nachspiel. Dass Versicherer diese Art der Kundeninteraktion …
Seit Juni 2022 ist Dr. Ralph Müller als Chief Operations Officer im Vorstand der ING in Deutschland und in dieser Funktion hat …
Die Risikominderung gestaltet sich angesichts unsicherer und unvorhersehbarer Bedrohungen als komplexe Herausforderung. Unternehmen legen besonderen Wert darauf, die Zuverlässigkeit ihrer kritischen Lieferanten …
Dr. Kevin Yam ist Chief AI Officer bei der coeo Group und findet, dass künstliche Intelligenz durchaus viele Erfolge im Sinne der …
Das Thema Kundenservice befindet sich im Umbruch: Neue Technologien, steigende Kundenerwartungen und ein wachsendes Bewusstsein für Themen wie Datenschutz und Ethik verändern …
Stockende Dunkelverarbeitung hat oft eine einfache Ursache: Mangelhafte Dokumentenqualität am Erfassungspunkt. Während Versicherer viel Geld in komplexe Process Mining Tools und RPA-Systeme …
Die in der Schweiz ansässige Hypothekarbank Lenzburg (HBL) hat sich mit 9,9 Prozent an der Sutor Bank GmbH beteiligt. Ziel der Zusammenarbeit, …
Massenware ist out. In einer zunehmend digitalen Finanzwelt gewinnen maßgeschneiderte Angebote Kunden, nicht standardisierte Produkte. Kunden wünschen sich individuelle Ansprache, passgenaue Konditionen …
Customer Centricity als Merkmal der Differenzierung im Wettbewerb: Eine Unternehmensstrategie, die den Kunden in den Fokus rückt, erhöht nachweislich den Erfolg und …
