Das Whitepaper „Today’s Financial Consumer: Open for Business“ von CGI präsentiert die Ergebnisse der weltweiten Umfrage, die 2017 unter 2.250 Bankkunden in …
Das Zusammenspiel von Digitalisierung, Globalisierung und Kundenorientierung wird die Investmentindustrie bis 2022 grundlegend verändern und Investmentunternehmen können dadurch ihre Marktposition signifikant stärken. …
Mangelnde Fähigkeiten, Budgetkürzungen, technologische Herausforderungen und Sicherheitsbedenken: Eine aktuelle Studie von CA Technologies zeigt, dass weniger als die Hälfte der Banken in Deutschland …
Wollen Kompositversicherer ihre Zukunftsfähigkeit sicherstellen, müssen sie die exponentiell steigenden Datenmengen und die Methoden zu ihrer Analyse beherrschen. Dieser Datenschatz lässt sich …
Deutsche Banken können kundenfreundlich gestaltete Websites und Apps; aber mit medienbruchfreien Online- und Mobilen Produktabschlüssen haben sie es nicht. Auch bei der …
Die Banken in Deutschland sind aktuell auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nur unzureichend vorbereitet: 56 Prozent der Bankmanager berichten derzeit von einem schwachen …
Immer mehr Kunden würden sich für Alternativen zur klassischen Hausbank öffnen, fand PwC heraus. So verwenden bereits 24 Prozent aller 18- bis …
Den Hausbanken in Deutschland droht das Schicksal von Grundversorgern in anderen regulierten Branchen: Während sie Basisdienste bereitstellen, konkurrieren digitale Branchenvorreiter und neue …
„Zukunft: Etwas, das meistens schon da ist, bevor wir damit rechnen.“ Dieses Zitat eines unbekannten Verfassers hat TME der Neuauflage seines Factbooks …
Ziele, Bedürfnisse und Frustrationen der Kunden durch die Digitalisierung: In der Studie “Customer Experience in der privaten Vorsorge – Bleibt persönliche Beratung …
„Künstliche Intelligenz“ (KI) ist derzeit eines DER Zukunftsthemen der Banken, Versicherer und FinTechs. Im aktuellen ibi „Blitz Digital Banking: KI“ ging ibi …
Mit der qualifizierten elektronischen Signatur setzt sich seit 2017 ein Verfahren bei der Kreditvergabe zunehmend durch, das einen durchgängigen Online-Abschluss ermöglicht. Barclays, …
Künstliche Intelligenz (KI) und Robotik werden das Schadensmanagement von Hausrat- und Wohngebäudeversicherern deutlich verändern. Automatisierung ist der entscheidende Hebel, um die Effizienz …
Das Verhältnis zwischen etablierten Versicherungen und InsurTechs ist schwierig: Friedliche Co-Existenz oder Wettbewerber? Einer aktuellen Studie von Sopra Steria Consulting zufolge zeigen …
Die meisten europäischen Verbraucher stuften den Einzelhandel (30 Prozent) als die Branche ein, die den meisten Fortschritt bei der Erfüllung von Kundenerwartungen …
