HUK-Coburg erweitert digitale Schadensmeldungen
. Ein Rechtsproblem sei oft eine emotional belastende Situation. Um ihren Rechtsschutzkundinnen und -kunden in solchen Fällen schneller zu helfen, biete die HUK Coburg jetzt Rechtsschutz Schadenmeldungen digital an. Bereits vor drei Jahren seien Teilbereiche zum Einsatz gekommen. Auf Grund der guten Erfahrungen damit, seien nun weitere Rechtsschutzbereiche online. Über 50 Prozent der digitalen Schadenmeldungen würden auf Kundenwunsch hin direkt an einen Rechtsberater geleitet. So könnten die Onlinekunden sofortige Hilfe durch Rechtsexperten erhalten, ohne, dass der Fall telefonisch oder schriftlich bearbeitet werden müsse. Die Voraussetzung für eine Online Schadenmeldung sei die Registrierung über das Kundenportal „Meine HUK“.Besonders bemerkenswert ist, dass die digitale Meldung auch bei komplexen Rechtsschutzfällen genutzt wird. Dies unterstreicht unsere verständliche Führung der Kundinnen und Kunden durch die Meldung.“sagt Doktor Anne von Häfen, Vorstandsmitglied der Rechtsschutzversicherung.. Mit der digitalen Schadenmeldung baue die HUK Coburg ihren Service weiter aus und ermögliche ihren Kundinnen und Kunden eine ortsunabhängige Schadenabwicklung. Dazu gehören laut Anbieter bereits Schadenmeldungen zur Kfz Versicherung, Haftpflichtversicherung sowie zur Haus- und Wohngebäudeversicherung.
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HUK-Coburg
Ein Rechtsproblem sei oft eine emotional belastende Situation. Um ihren Rechtsschutzkundinnen und -kunden in solchen Fällen schneller zu helfen, biete die HUK-Coburg jetzt Rechtsschutz-Schadenmeldungen digital an. Bereits vor drei Jahren seien Teilbereiche zum Einsatz gekommen. Auf Grund der guten Erfahrungen damit, seien nun weitere Rechtsschutzbereiche online.
Über 50 Prozent der digitalen Schadenmeldungen würden auf Kundenwunsch hin direkt an einen Rechtsberater geleitet. So könnten die Onlinekunden sofortige Hilfe durch Rechtsexperten erhalten – ohne, dass der Fall telefonisch oder schriftlich bearbeitet werden müsse. Die Voraussetzung für eine Online-Schadenmeldung sei die Registrierung über das Kundenportal „Meine HUK“.
Besonders bemerkenswert ist, dass die digitale Meldung auch bei komplexen Rechtsschutzfällen genutzt wird. Dies unterstreicht unsere verständliche Führung der Kundinnen und Kunden durch die Meldung.“
Dr. Anne von Häfen, Vorstandsmitglied der Rechtsschutzversicherung
Mit der digitalen Schadenmeldung baue die HUK-Coburg (Website) ihren Service weiter aus und ermögliche ihren Kundinnen und Kunden eine ortsunabhängige Schadenabwicklung. Dazu gehören laut Anbieter bereits Schadenmeldungen zur Kfz-Versicherung, Haftpflichtversicherung sowie zur Haus- und Wohngebäudeversicherung.ft
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