PSD Banken setzen auf Kooperation mit KI-Plattform Langdock

Digital Banking Onboarding KYC-Prozess — ReeveAI

Die PSD Banken führen die KI-Plattform Langdock ein und setzen damit einen weiteren Baustein in ihrer Digitalisierungsstrategie um. Ziel ist es, Künstliche Intelligenz kontrolliert, datenschutzkonform und mit klarem fachlichen Nutzen in die Arbeitsprozesse der Institute zu integrieren. Im Mittelpunkt steht dabei nicht die Technologie selbst, sondern deren Beitrag zur Entlastung von Mitarbeitenden und zur Verbesserung von Abläufen. Die Plattform wird ergänzend zur bestehenden IT-Partnerschaft mit Atruvia eingesetzt. Diese bleibt weiterhin zentral für den operativen Betrieb. Neue KI-Anwendungen sollen zunächst in einer flexibleren Umgebung erprobt werden, bevor sie – bei entsprechender Reife – in die zentralen Systeme überführt werden.

Langdock ist eine in Deutschland entwickelte KI-Plattform, die Unternehmen einen datenschutzkonformen Zugang zu verschiedenen großen Sprachmodellen (z. B. von OpenAI, Anthropic oder Mistral) bieten soll. Sie ermöglicht es nach Angaben des Unternehmens, eigene KI-Anwendungen, Chatbots und automatisierte Workflows sicher in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren. Besonders im Fokus stehen dabei regulierte Branchen wie Banken, die hohe Anforderungen an Datenschutz und Kontrolle haben.

Mit Langdock erhalten die Banken Zugriff auf verschiedene KI-Modelle, unter anderem von OpenAI, Anthropic und Mistral AI. Der Ansatz besteht darin, je nach Anwendungsfall gezielt das jeweils geeignete Modell auszuwählen, anstatt sich auf einen einzelnen Anbieter festzulegen. Die Plattform dient dabei in erster Linie als Experimentier- und Entwicklungsumgebung. Gemeinsam mit der Beratung 4P Consulting werden spezifische GPT-basierte Anwendungen entwickelt. Diese kommen beispielsweise in der Revision oder beim Konditionsvergleich im Passivgeschäft zum Einsatz und sollen dort eine schnellere sowie qualitativ hochwertigere Bearbeitung ermöglichen.

Automatisierung und Entlastung im Arbeitsalltag

Neben klassischen Chat-Anwendungen ermöglicht die Plattform auch die Automatisierung wiederkehrender Prozesse. KI-gestützte Abläufe können beispielsweise eigenständig Daten abrufen, strukturieren und Ergebnisse in definierten Systemen ablegen. Dadurch lassen sich manuelle Tätigkeiten reduzieren und standardisierte Prozesse effizienter gestalten. Erste Anwendungsfälle zeigen, dass insbesondere komplexe und zeitintensive Aufgabenbereiche von dieser Unterstützung profitieren können. Der Fokus liegt dabei auf einer messbaren Entlastung der Mitarbeitenden, etwa durch die Reduktion von Routineaufwänden.

Ein zentrales Kriterium für die Auswahl der Plattform war deren Ausrichtung auf regulatorische Anforderungen. Langdock ist DSGVO-konform konzipiert und auf den Einsatz in regulierten Branchen ausgelegt. Damit schaffen die PSD Banken die Grundlage für einen kontrollierten und nachvollziehbaren Einsatz von KI-Technologien. Parallel dazu wird in den Instituten gezielt Know-how aufgebaut. Speziell ausgebildete KI-Verantwortliche sollen die Nutzung der Plattform steuern, geeignete Anwendungsfälle identifizieren und die Integration in bestehende Prozesse begleiten.

Konkrete Use Cases der ersten Tranche zeigen, dass die KI insbesondere dazu beitragen kann, die Vielzahl an Aufgaben, etwa in der Revision, beherrschbarer zu machen und die Mitarbeitenden zu entlasten. Ziel ist eine messbare Effizienzsteigerung, etwa durch Zeitersparnis bei Routineaufgaben.“

Aus der Mitteilung der PSD-Banken

Der Verband der PSD Banken vertritt die elf rechtlich selbstständigen PSD Banken, die gemeinsam rund eine Million Kundinnen und Kunden betreuen. Mit der Einführung von Langdock verfolgt die Gruppe einen pragmatischen Ansatz: Neue Technologien werden zunächst dezentral erprobt, bevor sie – bei nachgewiesenem Nutzen – in die bestehenden Strukturen integriert werden.tw

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Automatisierung und Entlastung im Arbeitsalltag

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