Durch den Einsatz von Künstlichen Intelligenzen (KI) im Kundenkontakt gehören lange Wartezeiten, verzögerte Reaktionen, unzufriedene Kunden und erhöhte Aufwände in Customer Care …
Jetzt macht Deutschland in Künstlicher Intelligenz (KI): mit Formularen, Verordnungen und Prüfplaketten? Diesen Eindruck erwecken einige Überschriften der letzten Tage. Die Pläne …
Five Degrees entwickelt eine neuartiges cloudbasierendes Kernbankensystem als Software-Plattform. Das Unternehmen war damit bereits dreimal in Folge unter den FinTech50. Wir haben …
Das Thema Microservices ist aktuell in aller Munde und erreicht nun auch die Versicherungsbranche. In vielen Diskussionen werden Architekturen auf Microservice-Basis als …
Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management (CEM) noch kein Thema – gerade in der Finanzwirtschaft. Das könnte zum Problem werden, denn …
Künstliche Intelligenz im Bankenbereich – was ist alles möglich, sinnvoll und mit vertretbarem Aufwand realisierbar? Dieser Frage will adesso in seinem neuen …
Fleißig rührt Angela Merkel die Werbetrommel für künstliche Intelligenz. Damit KI aber einerseits ihre vollen Stärken ausspielen kann und andererseits von den …
Viele Unternehmen denken darüber nach, Künstliche Intelligenz zu nutzen. Wirklich im Einsatz sind bislang aber nur vereinzelt KI-Anwendungen. Das ist das Ergebnis …
Während auch in der Bankenbranche viele Unternehmen immer noch nach möglichen Einsatzgebieten für die Blockchain-Technologie suchen, hat ein institutsübergreifendes Team von DekaBank, …
„Wir brauchen keine Eier, wir haben Pferdeschwänze“ – für diesen Spruch feiert Deutschland gerade die DFB-Frauen. Lässig, überspitzt und selbstironisch spielen die …
Augmented-Reality: Was wäre, wenn es keine Grenze mehr zwischen der realen und virtuellen Welt geben würde? Wird die Büroarbeit immer noch an …
Der Gesetzgeber hat im Rahmen der BITV eine Rechtsgrundlage geschaffen, nach der auch Menschen mit Handicaps, etwa Sehbehinderungen, IT-Lösungen wie Apps nutzen …
Der Jahreswechsel ist der klassische Zeitpunkt, an dem Trend-Vorhersagen die Redaktionen fluten. Wir haben 16 Vorhersagen aus 15 Unternehmen zusammengefasst. Ganz vorne …
Künstliche-Intelligenz-Projekte basieren auf dem detaillierten Verständnis der Anforderungen der eigenen Branche, des eigenen Unternehmens und der eigenen Kunden. Sie erfordern Diskussionen zwischen …
Versicherungskunden wünschen sich heute zwar digitale Kanäle, auf analoge Interaktionsmöglichkeiten möchten sie aber dennoch nicht verzichten. Das stellt Versicherer vor die Herausforderung, …
