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PRODUKTE
Customer Care: Zendesk startet neue, KI-gestützte Self-Service-Lösung

Kundenkommunikation kommt, gerade auch im Banken- und Versicherungsbereich, heute oft als Mischung aus persönlicher Kundenansprache und intelligenten automatisierten Tools. Mit Guide Enterprise …

KARRIERE
Cyber Fraud Detection: Mit World of Warcraft gegen den Fachkräftemangel

Sie sind gut in World of Warcraft und Counter Strike? Dann könnte möglicherweise eine Stelle als IT-Security-Mitarbeiter bei einer Bank oder Versicherung …

STUDIEN & UMFRAGEN
Mitarbeiter fürchten sich laut Pega-Studie nicht vor Roboter-Kollegen

Arbeiten Menschen und Maschinen künftig Hand in Hand? Eine Studie von Pegasystems zeigt, dass intelligente Maschinen den Mitarbeitern helfen können, mehr Abwechslung, …

STUDIEN & UMFRAGEN
Studie „2017 State of DevOps Report“: Automa­tisierung und Lean-Praktiken fördern Leistung

In den vergangenen sechs Jahren hat Puppet über 27.000 technische Profis befragt. Nun stellt das Unternehmen die Ergebnisse im Report „2017 State of DevOps …

STRATEGIE
Robotic Process Automation & FPA: Wie viel Automatisierung ist bei Finanzprozessen möglich?

Angesichts allgegenwärtiger, großer Datenmengen wird es immer schwieriger, Informationen smart zu verwalten und bei Bedarf gezielt abzurufen. Ein schneller und unkomplizierter Zugriff …

STRATEGIE
Trend: Softwareroboter heuern in Banken an – die Idee von Robotic Prozess Automation

Auch Banken können Industrie 4.0. Die Geldinstitute entwickeln sich womöglich schon bald zu digitalen Montagehallen für Finanzprodukte – zumindest teilweise. Richtig angelernt, …

ANWENDUNG/ ARBEIT IN DER ZUKUNFT
Roboter-Software bei Zurich: System ahmt die Eingabe von Menschen in herkömmliche Software nach

Die Zurich Gruppe in Deutschland gilt bereits heute als modern – nun geht die Zurich noch einen Schritt weiter: Man wolle Prozesse …

STRATEGIE
Banken und die Omnichannel-Strategie:
Automatisieren Sie Ihre Bankdienstleistungen!

Die großen Banken setzen den Trans­formations­prozess der IT-Systeme fort und führen neue Technologien ein. Diese binden den Kunden verstärkt ein und bieten …

ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN AUTOMATISIEREN
Neue Schnittstellen für Authentic: NCR modernisiert seine Lösung für Zahlungsinfrastrukturen

Authentic (ehem. von Alaric)  ist eine Lösung zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen. Nun stellt NCR die neue Version vor: sie soll neue Schnittstellen liefern und mit mehrsprachigen Web-Toolkits die …

MEDIA: ERKLÄRVIDEO
Filmbericht: Sprachdialogsystem der Sparda Bank Nürnberg

„Für Meinungen ist der Computer nicht da.“ Mit diesem Satz beschließt der Informatiker Dr. Jürgen Haas, Experte für Spracherkennung und Dialogdesign beim …

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  • FlexiGeld jetzt mit Apple Pay und Google Pay: Sparkassen setzen auf digitale Kreditlösung

    Die S-Kreditpartner, eine auf Ratenkredite spezialisierte Bank innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe, erweitert gemeinsam mit dem europäischen Zahlungsdienstleister Nexi die Funktionalität ihres Produkts „FlexiGeld“. Künftig wird... mehr >>

  • Generative KI revolutioniert Finanzprozesse – doch die Datenhoheit bleibt entscheidend

    Generative Künstliche Intelligenz ist längst kein Experimentierfeld mehr – sie wird zum operativen Rückgrat vieler Finanz- und Versicherungsunternehmen. Laut der aktuellen Studie „State of... mehr >>

  • Digitale Souveränität: Nur möglich mit regulatorischem Umfeld, das Lösungen nicht benachteiligt

    Auf der diesjährigen Branchen­konferenz Sibos war „Digitale Souveränität“ ein ganz großes Thema. Tanja Müller-Ziegler, Vorstands­mitglied des Bundes­verbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisen­banken (BVR) und... mehr >>

Anstehende Veranstaltungen

  • Die Zukunft des Forderungsmanagements: Digi­ta­li­sier­ung mit Quadient Accounts Receivable & KI27. Januar 202611:00 – 12:00
  • FinTraWorld2628. Januar 20269:00 – 18:00
  • Die Zukunft von SAP Data & Analytics [BARC Event]11. Februar 20269:00 – 18:00
  • FRANKFURT DIGITAL FINANCE & EuropeanFintechDay 202611. Februar 202621:30 – 14:30
  • Zertifizierter BCM- und Notfallmanager in der Kreditwirtschaft (FCH)23. Februar 20269:30 – 12:30
  • DORA Kompakt: Fachwissen IT-Regulatorik für Neu- und Quereinsteiger23. Februar 202610:00 – 16:00
  • VersicherungsVertrieb der Zukunft11. März 20268:00 – 17:00
  • BARC Finance & Controlling Summit18. März 20269:00 – 16:30

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