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ANWENDUNG
Pega: Neuer Chat-Bot auf KI, NLP und BPM-Basis für die Kunden-Kommunikation per Alexa, SMS, Facebook & Co.

Kürzlich hat Facebook zugegeben, dass 70% der Chatbot-Kontakte auf Facebook Messenger scheitern, und auch die Umfrage von Pegasystems zum Thema Künstliche Intelligenz zeigt, dass die …

ANWENDUNG
Videoberatung per WebRTC: Zurück zur persönlichen Kundenberatung für Banken und Versicherer

Filialschließungen, Online-Banking, Stress & Zeitnot – viele Menschen kommen nicht mehr zur Beratung in Geschäftsstellen oder Filialen. Finanzinstituten geht damit ein wichtiger Aspekt …


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    • TCS-Studie: Unternehmen erwarten erheblichen Einfluss durch Künstliche Intelligenz

      Laut einer TCS-Studie sieht eine Mehrheit der Unternehmen KI als wichtigen oder sehr wichtigen Faktor für die eigene Wett­be­werbs­fähig­keit im Jahr 2020 an. 68 Prozent... mehr >>

    • Presseschau: die bank – Mai 2014

      Schwerpunktthemen der Mai-Ausgabe von die bank – Finanzmarkt: Belstungsprobe MiFID II und MiFIR– Banking: Internationalisierung: Globales Geschäft braucht globale Banken– Betriebswirtschaft: Die Y-Bank – Wholesale... mehr >>

    • Das Organisationshandbuch: Stiefkind der Banken-IT

      Wenn es um IT-Systeme für Banken geht, fallen häufig Schlagworte wie eine integrierte Finanz-Architektur, digitale Abläufe oder FinTechs, mit denen die Institute kooperieren wollen,... mehr >>

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